Klantenservice medewerker VGZ

Arbeidsmakelaar; Almere; On-site; EUR 21,049 - 21,449; Full time

Benefits offered by this job

Betaalde training (3 weken)

Reiskostenvergoeding

Thuiswerkvergoeding

Pensioenopbouw

Vakantiegeld en vakantiedagen

Job summary

Arbeidsmakelaar in Almere zoekt per direct klantenservicemedewerker voor VGZ. Je behandelt vragen van klanten via telefoon of chat over verzekeringen, facturen en vergoedingen; je stelt de juiste vragen en geeft passend advies.

De werktijden zijn flexibel tussen 09:00 en 17:00, parttime of fulltime (16–40 uur). Een betaalde training van 3 weken op locatie volgt, daarna is deels thuiswerken mogelijk, met reiskosten- en thuiswerkvergoeding.

Qualifications

• Vragen van VGZ-klanten via telefoon of chat beantwoorden.
• Advies geven over verzekeringen, facturen, vergoedingen en betalingsmethoden.
• Vragen stellen om behoeften te achterhalen en passende oplossingen bieden.

Responsibilities

• Beantwoorden van VGZ-klantvragen via telefoon of chat.
• Geven van passend advies over verzekeringen, facturen, vergoedingen en betalingsmethoden.
• Vragen stellen om klantbehoeften te begrijpen en passende oplossingen bieden.

Skills

Klantgericht

Telefonisch contact

Chat support

Communicatieve vaardigheden

Job description

Ben jij op zoek naar een servicegerichte baan voor 16-40 uren per week waarin jij jezelf kan ontwikkelen en na je inwerkperiode de mogelijkheid hebt om vanuit huis te werken?

Wij zijn per direct op zoek naar klantenservicemedewerker voor Zorgverzekeraar VGZ in Almere.

Vanuit Almere ben je in deze baan verantwoordelijk voor het beantwoorden van vragen van VGZ-klanten via telefoon of chat. Je helpt hen met het beantwoorden van vragen over verzekeringen, facturen, vergoedingen, betalingsmethoden e.d. Door de juiste vragen te stellen, begrijp je de behoeften van de klant en kun je als customer servicemedewerker passend advies geven.

De werktijden zijn flexibel en kunnen worden ingepland van maandag tot en met vrijdag, tussen 09:00 en 17:00 uur.
Je hebt de vrijheid om parttime of fulltime te werken van 16 tot 40 uur per week.

Voordat je aan de slag gaat krijg je een betaalde training van 3 weken aangeboden op locatie. Daarna kun je onder begeleiding van een ervaren medewerker direct aan de slag. Naarmate je meer ervaring opdoet, bestaat ook de mogelijkheid om voor 50% vanuit huis te werken.

Arbeidsvoorwaarden:

• Een basissalaris van € 15,28per uur dat binnen een paar maanden oploopt naar€ 15,57per uur;
• De mogelijkheid om kosteloos een WFT Zorg certificaat te behalen;
• Reiskostenvergoeding, thuiswerkvergoeding, vakantiegeld, vakantiedagen en pensioenopbouw;
• Keuze tussen parttime en fulltime werken, met flexibele werktijden binnen kantoortijden;
• De mogelijkheid om na 6 maanden gedeeltelijk vanuit huis te werken.