Klantenservice Specialist | Meertalige support | Laptop & Lunch

Troostwijk Veilingen B.V.; Amsterdam; On-site; EUR 31,000 - 32,000; Full time

Benefits offered by this job

Bruto salaris 2800–2900€

Bonusregeling

Pensioen BeFrank

25 vakantiedagen

Laptop

Lunch dagelijks

Team cultuur

Job summary

Troostwijk Veilingen B.V. zoekt drie nieuwe collega’s voor het klantenservice team. Jij bent het eerste aanspreekpunt voor kopers en verkopers en zorgt dat vragen snel en klantvriendelijk worden afgehandeld.

Je registreert klantcontacten in Zendesk en schakelt dagelijks met kopers, verkopers, transporteurs en interne afdelingen. Vereisten: mbo/hbo-denkniveau en 1 jaar ervaring, inclusief Nederlands en Engels; Frans is een pre. 32–40 uur, maandag tot en met vrijdag.

Qualifications

• Servicegerichte instelling en multi-language communicatie.
• Minimaal 1 jaar ervaring in klantenservice.
• Nederlands en Engels vloeiend; derde taal (Frans) pre.
• Flexibel beschikbaar 32-40 uur per week.

Responsibilities

• Beantwoorden van vragen via telefoon, chat en e-mail.
• Registreren van klantcontacten in Zendesk.
• Dagelijks schakelen met kopers, verkopers, transporteurs en interne afdelingen.
• Oplossen van problemen en meedenken over verbeteringen in processen.
• Bijdragen aan een positieve klantervaring bij elk contactmoment.

Skills

Klantenservice

Taalvaardigheid

Probleemoplossing

Communicatie

Education

MBO/HBO niveau

Tools

Zendesk

Job description

Troostwijk Veilingen B.V. zoekt drie nieuwe collega’s voor het klantenservice team. Jij bent het eerste aanspreekpunt voor kopers en verkopers en zorgt dat vragen snel en klantvriendelijk worden afgehandeld.

Je registreert klantcontacten in Zendesk en schakelt dagelijks met kopers, verkopers, transporteurs en interne afdelingen. Vereisten: mbo/hbo-denkniveau en 1 jaar ervaring, inclusief Nederlands en Engels; Frans is een pre. 32–40 uur, maandag tot en met vrijdag.