Klantenservice Specialist – Internationaal Veilingplatform

YoungCapital; Amsterdam; On-site; EUR 29,016 - 32,364; Full time

Benefits offered by this job

Aantrekkelijke salaris

Jaarlijkse bonus

Directe pensioenregeling

25 vakantiedagen

Laptop van de zaak

Heerlijke lunch

Onbeperkte toegang tot trainingen

Ruimte voor groei en ontwikkeling

Job summary

Een internationaal veilinghuis in Amsterdam zoekt een klantenservice medewerker om klanten te adviseren over het biedingsproces en hen te ondersteunen via telefoon, chat en e-mail. De functie vereist HBO werk- en denkniveau, uitstekende vaardigheden in Nederlands en Engels. Je werkt mét technologieën zoals Zendesk en hebt de kans om bij te dragen aan een groeiend team. Aantrekkelijke arbeidsvoorwaarden zijn beschikbaar, inclusief een salaris tussen €2.600 en €2.900 per maand en 25 vakantiedagen.

Qualifications

• Minimaal hbo werk- en denkniveau.
• Uitstekend Nederlands en Engels spreken en schrijven.
• Vaardig met computers en CRM-systemen.
• Oplossingsgericht en stelt de juiste vragen.
• Servicegericht en zorgt voor een glimlach.
• Spreekt een woordje Frans (pré).

Responsibilities

• Beantwoorden van vragen via telefoon, chat en e‑mail.
• Adviseren van kopers en verkopers over het gebruik van het platform.
• Registreren van klantcontacten in Zendesk.
• Oplossen van knelpunten in het logistieke of administratieve proces.
• Meedenken over het verbeteren van de klantreis.

Skills

Communicatief ijzersterk

Oplossingsgericht denken

Vaardig met computers

Servicegericht

Beheersing van Nederlands en Engels

Basiskennis van Frans

Education

HBO werk- en denkniveau

Tools

Zendesk

Job description

Een internationaal veilinghuis in Amsterdam zoekt een klantenservice medewerker om klanten te adviseren over het biedingsproces en hen te ondersteunen via telefoon, chat en e-mail. De functie vereist HBO werk- en denkniveau, uitstekende vaardigheden in Nederlands en Engels. Je werkt mét technologieën zoals Zendesk en hebt de kans om bij te dragen aan een groeiend team. Aantrekkelijke arbeidsvoorwaarden zijn beschikbaar, inclusief een salaris tussen €2.600 en €2.900 per maand en 25 vakantiedagen.