Fulltime medewerker klantenservice in Amsterdam

YoungCapital; Amsterdam; On-site; EUR 31,000 - 35,000; Full time

Benefits offered by this job

Een goed salaris tussen €2.600 en €2.900 per maand

Mogelijkheid tot een jaarlijkse bonus tot een maandsalaris

25 vakantiedagen

Een laptop voor werk en privégebruik

Een heerlijke lunch van de zaak dagelijks

Onbeperkte toegang tot diverse online trainingen

Werken in een bruisende omgeving in Amsterdam

Ruimte voor persoonlijke en professionele groei

Job summary

YoungCapital in Amsterdam zoekt een fulltime medewerker klantenservice. In deze rol beantwoord je klantvragen via telefoon, chat en e-mail. Je speelt een cruciale rol in de communicatie met klanten en interne afdelingen.

Je biedt ondersteuning aan klanten en lost problemen op binnen een dynamische omgeving. Vereisten omvatten hbo-niveau en uitstekende vaardigheden in Nederlands en Engels. Het aanbod bevat een salaris tussen €2.600 en €2.900 per maand, een jaarlijkse bonus, 25 vakantiedagen en ruimte voor groei.

Qualifications

• Minimaal hbo werk- en denkniveau.
• Uitstekende schrijf- en spreekvaardigheid in Nederlands en Engels.
• Vaardig met computers en CRM-systemen.

Responsibilities

• Beantwoorden van klantvragen via telefoon, chat en e-mail.
• Administratieve taken en registratie in Zendesk.
• Oplossen van logistieke en administratieve problemen.

Skills

Communicatief sterk

Nederlands

Engels

Education

HBO

Tools

Zendesk

CRM-systemen

Job description

Fulltime medewerker klantenservice in Amsterdam gezocht! Start direct bij een internationaal veilingshuis en word een onmisbare schakel binnen het team.

Binnen dit bedrijf worden diverse producten geveild aan elke denkbare koper.

De producten variëren van kleine, waardevolle items tot grote aantallen machines. Ze worden de hele wereld over getransporteerd. Hierdoor communiceer je geregeld in het Engels. Franciedisch een plus, maar niet vereist.

Jouw dag als fulltime medewerker klantenservice in Amsterdam begint met de vragen die binnenstromen via telefoon, chat en e‑mail.

Je helpt een zenuwachtige bieder die voor het eerst meedoet, beantwoordt vragen over de ophaallocatie en fungeert als gids in de wereld van online veilen, zodat de koper het best kan worden geadviseerd.

Terwijl je deze contacten registreert in Zendesk, verschijnt een uitdaging: een transporteur meldt een vertraging. Je schakelt razendsnel tussen transporteur en interne afdelingen om de voortgang te bewaken. Of het nu gaat om een administratieve belemmering of een logistiek knelpunt, jij lost het op.

Je houdt alle lijntjes kort en bent gedreven om iedereen zo goed mogelijk te helpen.

Je schrikt niet van uitdagingen, krijgt energie in een dynamische omgeving, bent communicatief sterk en deinst je niet terug voor nieuwe computersystemen.

Wat we bieden

• Een goed salaris tussen €2.600 en €2.900 per maand
• Mogelijkheid tot een jaarlijkse bonus tot een maandsalaris
• 25 vakantiedagen
• Een laptop voor werk en privégebruik
• Een heerlijke lunch van de zaak dagelijks
• Onbeperkte toegang tot diverse online trainingen
• Werken in een bruisende omgeving in Amsterdam
• Ruimte voor persoonlijke en professionele groei

Wat we vragen

• Minimaal hbo werk- en denkniveau
• Uitstekende schrijf- en spreekvaardigheid in Nederlands en Engels
• Beschikbaar voor 32 tot 40 uur per week
• Vaardig met computers en CRM‑systemen
• Hulpvaardig en klantgericht
• Oplossingsgericht en proactief
• Nauwkeurig in registratie en administratie

Vaardigheden

• Je beheerst Nederlands

Opleiding

Middelbare school, HBO

Solliciteren

Solliciteer direct en we nemen zo snel mogelijk contact met je op.