Klantenservice Specialist | Internationaal Groeibedrijf

bvcm

Netherlands

Remote

EUR 26,000 - 38,000

Full time

6 days ago

Be an early applicant

Application generator

Don’t send a generic resume — generate a resume and cover letter tailored to this exact role.

Get past ATS filters

Benefits offered by this job

Laptop

Koptelefoon

Pensioenregeling

Trainingen en opleidingen

Vrijmibo

Stoelmassage

Collegiale uitjes

Job summary

BV CM in Nederland zoekt een enthousiaste Customer Support medewerker die klanten telefonisch en schriftelijk helpt bij vragen, klachten en problemen. Je denkt actief mee om tot een passende oplossing te komen en stelt de klant centraal in elke stap.

Jij werkt met een proactieve, klantgerichte houding, gebruikt Word, Excel, Teams en Outlook en hebt MBO+ werk- en denkniveau. Het bedrijf biedt 27 vrije dagen, een goede pensioenregeling, een laptop en opleidingskansen.

Qualifications

MBO+ werk- en denkniveau.
Kennis van financiële en/of administratieve processen.
Effectief en efficiënt werken met Word, Excel, Teams en Outlook.
Ervaring in de klantenservice is een pré, geen vereiste.
Minimaal 32 uur beschikbaar.

Responsibilities

Telefonisch en schriftelijk contact met klanten van onze opdrachtgevers.
E-mail verwerking alsmede klachten registreren en doorzetten naar de juiste afdeling.
Servicegerichte uitgaand telefoneren n.a.v. nieuwe contracten.
Verwerken van wijzigingen in bestaande contracten.
Gestructureerd voeren van commerciële gesprekken.
Het verlenen van service en afhandelen van vragen en eventuele klachten.
Versturen van gevraagde documenten.