Klantenservice Specialist ICT (Hybride) | Groei & Training

Hostnet.nl

Amsterdam

Hybrid

EUR 29,000 - 36,000

Full time

14 days+

Application generator

Stand out for this role — generate a tailored resume and cover letter in about a minute.

Get past ATS filters

Benefits offered by this job

Salaris €2.600 bruto/maand

Bonus €200 per kwartaal

Hybride werken

Reiskostenvergoeding

Laptop van de werkgever

Pensioenregeling

Korting op Hostnet-producten

Lunchregeling

Fietsplan

Thuiswerkvergoeding

Job summary

Hostnet.nl zoekt een Customer Service Representative voor de merken Hostnet, Antagonist en one.com in Amsterdam. Je behandelt klantvragen per e-mail en telefoon en geeft advies over producten zoals domeinregistratie en hosting.

Je werkt in een hybride systeem met minimaal 50% op kantoor en hebt ruimte voor professionele groei. Je komt terecht in een gedreven team en ontvangt een maandelijks salaris van 2.600 euro bruto, plus een gegarandeerde 200 euro bonus per kwartaal, met 8% vakantiegeld en

Qualifications

Minimaal mbo-4 diploma richting ICT of HBO-werk- en denkniveau.
Sociaal en klantgericht; ervaring met klantcontact is een pre.
Uitstekende Nederlandse communicatie in woord en schrift.

Responsibilities

Beantwoordt e-mails en telefoon algemene en technische klantvragen van Hostnet, Antagonist en one.com.
Adviseert klanten over producten die bij hun situatie passen.
Signaleert en rapporteert mogelijke technische verbeteringen binnen onze producten.
Troubleshoot technische problemen met webhosting, e-mail en DNS.
Zorgt voor een uitstekende klantbeleving in samenwerking met andere afdelingen.
Eerste maand volledig inwerkprogramma; daarna on-the-job trainingen en doorgroeimogelijkheden.