Klantenservice Specialist | Hybride werken & Flexibele uren

Uitzendbureau; Utrecht; Hybrid; EUR 22,000 - 26,000; Full time

Benefits offered by this job

Training 4 weken

Thuiswerkvergoeding €40/maand

OV-vergoeding of €0,23 per km

Hybride werken

Job summary

Bol is op zoek naar een klantenservicemedewerker in Utrecht die klanten telefonisch, per e-mail of chat helpt met vragen over bestellingen, leveringen en retouren. Je stemt uitstekende service af met persoonlijke aandacht en houdt rekening met beschikbare uren en flexibele werktijden.

Je start met een betaalde training van 4 weken op kantoor in Utrecht, daarna deels vanuit huis. Het team is informeel en ondersteunend, met ruimte voor groei en een vast contract.

Qualifications

• Klantgerichte communicatie via telefoon, mail of chat.
• Geen vast script; eigen aanpak als verschil.

Responsibilities

• Klanten helpen met bestellingen, leveringen en retouren.
• Beantwoorden van productvragen en klachten.
• Ondersteunen bij account- en gebruiksproblemen; passende oplossingen vinden.

Skills

Klantgericht

Teamspeler

Oplossingsgericht

Creatief

Education

HBO werk- en denkniveau min mbo 4+

Job description

Bol is op zoek naar een klantenservicemedewerker in Utrecht die klanten telefonisch, per e-mail of chat helpt met vragen over bestellingen, leveringen en retouren. Je stemt uitstekende service af met persoonlijke aandacht en houdt rekening met beschikbare uren en flexibele werktijden.

Je start met een betaalde training van 4 weken op kantoor in Utrecht, daarna deels vanuit huis. Het team is informeel en ondersteunend, met ruimte voor groei en een vast contract.