Klantenservice Specialist - Hybride, 32-40u/wk

ASA Talent; Zeist; Hybrid; EUR 29,000 - 36,000; Part time

Benefits offered by this job

Toeslagen avond/weekend

29 vakantiedagen

8% vakantiegeld

Thuiswerkvergoeding €40 netto/maand

OV-vergoeding

4 weken starttraining

Doorgroei naar vast contract

Job summary

Bol in Utrecht zoekt een klantgerichte klantenservice medewerker die klanten via telefoon, mail of chat helpt met snelle en persoonlijke service. Je start met een betaalde training van 4 weken op kantoor in Utrecht en werkt daarna deels thuis, met flexibele uren tussen 08:00–23:00.

Het loon bedraagt €16,34 per uur, met avond- en weekendtoeslagen tot €32 per uur. Daarnaast ontvang je 29 vakantiedagen, 8% vakantiegeld, thuiswerkvergoeding en OV-vergoeding.

Qualifications

• Klantgerichte service is vereist, met focus op snelle en duidelijke afhandeling.
• HBO werk- en denkniveau is gewenst en aantoonbaar.
• Uitstekende beheersing van de Nederlandse taal, mondeling en schriftelijk.
• Beschikbaarheid voor minimaal 4 dagen per week en flexibiliteit in werktijden.

Responsibilities

• Beantwoorden van vragen via telefoon, e-mail of chat.
• Afhandelen van bestellingen, leveringen en retouren; behandelen van klachten.
• Zoeken naar passende oplossingen en informatie verschaffen aan klanten.
• Volgen van de betaalde starttraining en systemen eigen maken.

Skills

Klantgericht

Teamspeler

HBO-niveau

Nederlands

Education

HBO werk- en denkniveau

Job description

Bol in Utrecht zoekt een klantgerichte klantenservice medewerker die klanten via telefoon, mail of chat helpt met snelle en persoonlijke service. Je start met een betaalde training van 4 weken op kantoor in Utrecht en werkt daarna deels thuis, met flexibele uren tussen 08:00–23:00.

Het loon bedraagt €16,34 per uur, met avond- en weekendtoeslagen tot €32 per uur. Daarnaast ontvang je 29 vakantiedagen, 8% vakantiegeld, thuiswerkvergoeding en OV-vergoeding.