Klantenservice Specialist – Hybride Werken & Training

Uitzendbureau; 's-Hertogenbosch; Hybrid; EUR 22,041 - 44,083; Full time

Benefits offered by this job

Hybride werken

Thuiswerkvergoeding

OV-vergoeding

Betaalde training

Carrièremogelijkheden

Uitzicht op vast dienstverband

Informele werksfeer

Job summary

Bol in Utrecht zoekt een klantenservice medewerker die klanten via telefoon, e-mail en chat helpt met bestellingen, leveringen en klachten. Je start met een betaalde training van vier weken op kantoor in Utrecht en werkt daarna 50% vanuit huis.

Het salaris start bij €16,34 per uur met toeslagen waardoor het uurloon kan oplopen tot circa €32. Daarnaast krijg je een thuiswerkvergoeding en volledige OV-vergoeding of reiskosten.

Qualifications

• Beschikbaarheid: 24–40 uur per week inzetbaar.
• Woonachtig in de regio Utrecht.
• Minimaal mbo 4 werk- en denkniveau.
• Creatief mee-denken, duidelijke communicatie, helder schrijven in het Nederlands.

Responsibilities

• Biedt klanten snelle, duidelijke en persoonlijke hulp via telefoon, mail of chat.
• Lost vragen over bestellingen, leveringen, retouren, productvragen en accountproblemen op.
• Helpt klanten met passende oplossingen en werkt mee aan een informele, gezellige werksfeer.

Skills

Uitstekend Nederlands

Education

MBO 4 werk- en denkniveau

Job description

Bol in Utrecht zoekt een klantenservice medewerker die klanten via telefoon, e-mail en chat helpt met bestellingen, leveringen en klachten. Je start met een betaalde training van vier weken op kantoor in Utrecht en werkt daarna 50% vanuit huis.

Het salaris start bij €16,34 per uur met toeslagen waardoor het uurloon kan oplopen tot circa €32. Daarnaast krijg je een thuiswerkvergoeding en volledige OV-vergoeding of reiskosten.