Klantenservice Specialist – 1 dag thuiswerk/week

B&C International; Netherlands; Hybrid; EUR 27,000 - 36,000; Full time

Benefits offered by this job

Laptop van de zaak

Thuiswerkmogelijkheid (1 dag p/w)

Thuiswerkvergoeding

25 vakantiedagen + 13 ADV-dagen

Korting op raamdecoratie

Leuke teamuitjes

Gezellige werkplek in Nunspeet

Job summary

B&C International zoekt twee klantgerichte medewerkers voor het Customer Service team in de Benelux. Je bent eerste aanspreekpunt, behandelt levering- en klachtvragen en zorgt voor snelle, correcte afhandeling.

Je taken omvatten telefonische en e-mailcommunicatie, administratieve verwerking van orders en leveringen, en het geven van advies zodat klanten tevreden zijn met onze oplossingen.

Qualifications

• MBO werk- en denkniveau met bij voorkeur ervaring in klantenservice.
• Uitstekende beheersing van Nederlands; Engels en/of Frans is een pré.
• Kennis van Microsoft Office en het vermogen om automatiseringssystemen eigen te maken.
• Kennis van Salesforce is mooi meegenomen.

Responsibilities

• Je staat klanten (B2B) telefonisch en via e-mail te woord en zorgt voor een uitstekende klanttevredenheid.
• Je voert administratieve taken uit rondom onze producten, orders en leveringen.
• Je geeft advies aan klanten en zorgt ervoor dat zij tevreden zijn met onze oplossingen.

Skills

Dutch language

English language

French language

Customer service

Salesforce

Microsoft Office

Education

MBO niveau

Tools

Salesforce

Microsoft Office

Job description

B&C International zoekt twee klantgerichte medewerkers voor het Customer Service team in de Benelux. Je bent eerste aanspreekpunt, behandelt levering- en klachtvragen en zorgt voor snelle, correcte afhandeling.

Je taken omvatten telefonische en e-mailcommunicatie, administratieve verwerking van orders en leveringen, en het geven van advies zodat klanten tevreden zijn met onze oplossingen.