Klantenservice & Planner — Remote 1 dag/wk

B&C International; Netherlands; Hybride; EUR 29 000 - 39 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Laptop van de zaak

Thuiswerken één dag per week + thuis-­

Thuiswerkvergoeding

25 vakantiedagen + 13 ADV-dagen

Korting op eigen raamdecoratie

Personeelsvereniging en uitjes

Résumé du poste

B&C International in Nederland zoekt een klantenservice topper die telefonische en emailklanten te woord staat en werkbezoeken van monteurs plant. Je werkt in een enthousiast team en draagt bij aan hoogwaardige raamdecoratieoplossingen voor de Benelux.

Je hebt een MBO-diploma, uitstekende Nederlands en een proactieve houding. Ervaring met Salesforce is een plus, en je werkt gedeeltelijk thuis volgens een hybride model.

Qualifications

• MBO werk- en denkniveau; bij voorkeur enige werkervaring als Medewerker Klantenservice / Planner.
• Uitstekende beheersing van de Nederlandse taal, mondeling en schriftelijk; kennis van Engels is een plus.
• Kennis van Microsoft Office en het vermogen om andere automatiseringssystemen eigen te maken.
• Kennis van Salesforce is mooi meegenomen.
• Je bent klantgericht en hebt een proactieve werkhouding.
• Je behoudt het overzicht binnen verschillende werkzaamheden, ook bij drukte.

Responsabilités

• Beantwoordt klantvragen telefonisch en per e-mail (B2B) en zorgt voor uitstekende klanttevredenheid.
• Voert administratieve taken uit rondom producten, orders en leveringen.
• Geeft advies aan klanten en zorgt voor tevredenheid over onze oplossingen.
• Plan werkbezoeken van monteurs zodat zij goed voorbereid op pad gaan.

Connaissances

Klantgericht

Proactieve werkhouding

Overzicht bewaren

Formation

MBO werk- en denkniveau

Outils

Microsoft Office

Salesforce

Description du poste

B&C International in Nederland zoekt een klantenservice topper die telefonische en emailklanten te woord staat en werkbezoeken van monteurs plant. Je werkt in een enthousiast team en draagt bij aan hoogwaardige raamdecoratieoplossingen voor de Benelux.

Je hebt een MBO-diploma, uitstekende Nederlands en een proactieve houding. Ervaring met Salesforce is een plus, en je werkt gedeeltelijk thuis volgens een hybride model.