Klantgerichte Customer Service Specialist Benelux

Balans; Hoogeveen; On-site; EUR 24,000 - 32,000; Full time

Job summary

Balans in Hoogeveen zoekt een Customer Service Medewerker die de schakel vormt tussen klanten, sales, marketing en productie. Je bewaakt het volledige orderproces van offerte tot levering, onderhoudt contact met klanten en leveranciers en werkt veel met Oracle. Je werkt van 08:00 tot 17:00 uur op kantoor en werkt fulltime tijdens de inwerkperiode.

Je Engels is prettig, en Frans is een plus. Je rapporteert aan de klantenservice of sales-team en levert proactieve service in een internationale

Qualifications

• MBO+ of HBO-denkniveau vereist.
• Goede communicatieve, administratieve en organisatorische vaardigheden.
• Ervaring met Oracle is een pré.
• Goede beheersing van Nederlands en Engels is een plus.

Responsibilities

• Verwerken van offertes, orders en leveringen en bewaken van voortgang.
• Het eerste aanspreekpunt voor klanten en afstemming tussen afdelingen en externe dienstverleners.
• Beheren van klantgegevens en orderinformatie in Oracle en andere systemen.
• Ondersteunen van projecten gericht op procesverbetering en kwaliteitszorg.
• Klanten actueel informeren over status en afspraken.

Skills

Klantcontact

Communicatie

Procesoptimalisatie

Organisatie

Analytisch vermogen

Education

MBO+/ HBO denkniveau

Tools

Oracle

MS Office

Job description

Balans in Hoogeveen zoekt een Customer Service Medewerker die de schakel vormt tussen klanten, sales, marketing en productie. Je bewaakt het volledige orderproces van offerte tot levering, onderhoudt contact met klanten en leveranciers en werkt veel met Oracle. Je werkt van 08:00 tot 17:00 uur op kantoor en werkt fulltime tijdens de inwerkperiode.

Je Engels is prettig, en Frans is een plus. Je rapporteert aan de klantenservice of sales-team en levert proactieve service in een internationale