Klantenservice Specialist Logistiek (NL/EN)

CTS Group; Rozenburg; Vor Ort; EUR 28.000 - 42.000; Vollzeit

Zusammenfassung

CTS GROUP in Nederland zoekt een Customer Service medewerker die klaarstaat voor een aantal van onze klanten. Je beantwoordt vragen, geeft proactief advies, verwerkt orders en houdt zendingen nauwlettend in de gaten.

Je werkt in een WMS-omgeving, communiceert in Nederlands en Engels, hebt ervaring in klantgerichte logistieke functies en bouwt met klanten een band op door servicegericht te handelen. Een afwisselende baan bij een toegankelijk familiebedrijf.

Qualifikationen

• Meesterschap in klantcommunicatie in het Nederlands en Engels.
• Ervaring in klantenservice, bij voorkeur logistieke sector en wegtransport.
• Ervaring met WMS-systemen en processen voor orderafhandeling.

Aufgaben

• Beantwoorden van klantvragen en proactief advies geven.
• Verwerken van orders en verstrekken van tariefinformatie.
• Toezicht houden op geboekte zendingen en proactief dreigingen signaleren.
• Snel en geduldig oplossingen aandragen bij verzendproblemen en klanttevredenheid waarborgen.

Kenntnisse

Nederlands (vloeiend)

Engels (basis)

Tools

WMS-systeem

Jobbeschreibung

CTS GROUP in Nederland zoekt een Customer Service medewerker die klaarstaat voor een aantal van onze klanten. Je beantwoordt vragen, geeft proactief advies, verwerkt orders en houdt zendingen nauwlettend in de gaten.

Je werkt in een WMS-omgeving, communiceert in Nederlands en Engels, hebt ervaring in klantgerichte logistieke functies en bouwt met klanten een band op door servicegericht te handelen. Een afwisselende baan bij een toegankelijk familiebedrijf.