Klantenservice & Receptie Specialist (SAP/Ops)

Booston BV; Weert; On-site; EUR 21,000 - 23,000; Full time

Benefits offered by this job

Inwerkperiode

Uurloon 15,83€

IKB-toeslag 0,41€ per uur

Vakantiegeld 8%

Zaterdagtoeslag 150%

Zondag/Feestdagen 200%

Reiskostenvergoeding 9,30€/dag

Doorgroeimogelijkheden

Bedrijfsevenementen

Bonus werving 200€

Job summary

DHL Weert is op zoek naar een Medewerker Klantenservice & Receptie om de communicatie tussen de klant en diverse DHL-teams te coördineren. Je werkt op locatie, behandelt klantvragen via tickets en ondersteunt de receptie met bezoekersregistratie en toegangspasuitgifte.

De functie vereist sterke communicatie, Engelse taalvaardigheid en ervaring met SAP/ERP. Werkdagen zijn maandag tot en met vrijdag, van 08:00 tot 16:30 uur, met een focus op klanttevredenheid en operationele efficiëntie.

Qualifications

• Klantvragen via ticketsysteem afhandelen
• SAP- en operationele problemen onderzoeken en oplossen
• Communicatie tussen klant en DHL-teams coördineren
• Bezoekers ontvangen en registratie aan de receptie verzorgen
• Kalm blijven onder druk en professioneel functioneren in een snelle omgeving

Responsibilities

• Behandelen van klantvragen via het ticketsysteem
• Onderzoeken en oplossen van SAP- en operationele problemen
• Coördineren van de communicatie tussen klant en DHL-teams
• Opvolgen van klantverzoeken en lopende acties
• Receptie ondersteunen, bezoekers registreren en toegangspassen uitgeven

Skills

Klantgerichtheid

Communicatieve vaardigheden

Engels (mondeling en schriftelijk)

Tools

SAP

Microsoft Office

Job description

DHL Weert is op zoek naar een Medewerker Klantenservice & Receptie om de communicatie tussen de klant en diverse DHL-teams te coördineren. Je werkt op locatie, behandelt klantvragen via tickets en ondersteunt de receptie met bezoekersregistratie en toegangspasuitgifte.

De functie vereist sterke communicatie, Engelse taalvaardigheid en ervaring met SAP/ERP. Werkdagen zijn maandag tot en met vrijdag, van 08:00 tot 16:30 uur, met een focus op klanttevredenheid en operationele efficiëntie.