Klantendienst & Receptie Medewerker – Dagdienst, 38–40u

Carriere; Weert; On-site; EUR 33,000 - 36,000; Full time

Benefits offered by this job

Uitgebreide inwerkperiode

Uurloon € 15,83

IKB-toeslag €0,41 per uur

8% vakantiegeld

150% toeslag zaterdag

200% toeslag zondag/feestdagen

Reiskostenvergoeding tot €9,30/dag

Langdurig fulltime dienstverband

38–40 uur per week

Ontwikkelingsmogelijkheden

Bedrijfsevenementen

Bruto bonus €200 bij aanbreng nieuwe嶺

Job summary

DHL Weert zoekt een Medewerker Klantenservice & Receptie voor coördinatie tussen klant en DHL-teams. Je ondersteunt de klantenservice en receptie op locatie en onderhoudt communicatie via e-mail, ticketsystemen en telefoon.

Je onderzoekt problemen, coördineert acties en zoekt naar oplossingen met een focus op klanttevredenheid. Volledig op locatie werken is vereist en je hebt een hands-on, servicegerichte houding.

Qualifications

• Goede beheersing van Engels en Nederlands.
• Goede praktische kennis van Microsoft Office.
• Basiskennis van logistieke en supply chainprocessen.
• Ervaring met SAP of een ander ERP-systeem is een pluspunt.
• Sterke communicatieve en sociale vaardigheden.
• Je kunt rustig en effectief blijven werken onder druk.

Responsibilities

• Behandelen van klantvragen en verzoeken via het ticketsysteem.
• Onderzoeken en oplossen van SAP- en operationele problemen.
• Coördineren van de communicatie tussen klant en verschillende DHL-teams.
• Opvolgen van klantverzoeken, openstaande zaken en lopende acties.
• Ondersteunen van de receptie, ontvangen en registreren van bezoekers en het uitgeven van toegangspassen.

Skills

Engels

Nederlands

Communicatie

Education

Geen vereiste

Tools

Microsoft Office

SAP

Job description

DHL Weert zoekt een Medewerker Klantenservice & Receptie voor coördinatie tussen klant en DHL-teams. Je ondersteunt de klantenservice en receptie op locatie en onderhoudt communicatie via e-mail, ticketsystemen en telefoon.

Je onderzoekt problemen, coördineert acties en zoekt naar oplossingen met een focus op klanttevredenheid. Volledig op locatie werken is vereist en je hebt een hands-on, servicegerichte houding.