Planning & Klantenservice Coördinator (Thuiswerk mogelijk)

Hoeks Zonwering B.V.; Breda; Sur place; EUR 32 000 - 39 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Salaris 2900–3500€ bruto p/maand

Bevoegdheid: zelfstandige beslissingen

Ruimte: nieuwe functie, taken verdeeld

Pensioenregeling

Vakantiedagen

Reiskostenvergoeding

Thuiswerkmogelijkheid

Familiebedrijf sfeer

Ontwikkeling

Résumé du poste

Hoeks Zonwering zoekt een planner binnendienst in Breda die de schakel is tussen klant, verkoopadviseurs, administratie en monteurs. Geen leidinggevende, wel iemand die de dag laat slagen door snel te schakelen.

Je werkt samen met het binnendienstteam om afspraken in te plannen, service en reparaties te coördineren, en als Eerste aanspreekpunt vriendelijk klanten te woord staan. Je zoekt oplossingen en bewaakt het proces van offerte tot levering.

Qualifications

• Minimaal 2 jaar ervaring in planning, binnendienst of klantenservice.
• Nauwkeurig, ook op drukke dagen.
• Je durft nee te zeggen en meteen een alternatief te bieden.
• Handig met planningssystemen; ervaring in techniek of zonwering is een pre.
• Uitstekende beheersing van de Nederlandse taal.
• Oplossingsgericht: je denkt in het belang van de klant en van het bedrijf.

Responsabilités

• Samen met het binnendienstteam in Breda zorg je dat een klant van het eerste contact tot en met aftersales nergens tussen wal en schip valt.
• Afspraken inplannen: efficiënt de agenda's van verkoopadviseurs en montageteams plannen.
• Service en reparaties coördineren: snel schakelen en een monteur inplannen.
• Eerste aanspreekpunt: klanten telefonisch en per mail vriendelijk te woord staan.
• Logistieke puzzels oplossen: snel schakelen bij wijzigende routes of levertijden.
• Het proces bewaken: knelpunten signaleren en voorstellen doen om het proces te verbeteren.

Description du poste

Hoeks Zonwering zoekt een planner binnendienst in Breda die de schakel is tussen klant, verkoopadviseurs, administratie en monteurs. Geen leidinggevende, wel iemand die de dag laat slagen door snel te schakelen.

Je werkt samen met het binnendienstteam om afspraken in te plannen, service en reparaties te coördineren, en als Eerste aanspreekpunt vriendelijk klanten te woord staan. Je zoekt oplossingen en bewaakt het proces van offerte tot levering.