Klantenservice B2B Specialist | Thuiswerken mogelijk

B&C International; Netherlands; Hybrid; EUR 2,300 - 3,100; Full time

Benefits offered by this job

Laptop van de zaak

Thuiswerk 1 dag per week + vergoeding

25 vakantiedagen + 13 ADV-dagen

Korting op raamdecoratie

Personeelsvereniging en uitjes

Job summary

Bij B&C International maken we al jaren de mooiste raamdecoratie van hoge kwaliteit, geïnspireerd op de laatste trends. Binnen ons Customer Service team is geen dag hetzelfde! Een vraag over een levering? Of een klacht die opgelost moet worden?

Jij draait je hand hier niet voor om. Voor onze raamdecoratieklanten in de Benelux zijn wij op zoek naar een nieuwe klantenservice topper. Jij bent het eerste aanspreekpunt en weet alle vragen snel en correct op te pakken.

Qualifications

• Klantgerichte ervaring in een klantgerichte rol is gewenst.
• Uitstekende beheersing van het Nederlands, mondeling en schriftelijk.
• Engelse taal is een pluspunt.
• Kennis van Microsoft Office en andere automatiseringssystemen helpt.
• Kennis van Salesforce is een pré.

Responsibilities

• Telefonisch en per e-mail klanten te woord staan en zorgdragen voor een uitstekende klanttevredenheid.
• Administratieve taken rond producten, orders en leveringen.
• Advies geven aan klanten zodat zij tevreden zijn met onze oplossingen.
• Incidenteel werkbezoeken plannen voor monteurs.

Skills

Klantgericht

Telefonisch contact

E-mail communicatie

Plannen werkbezoeken

Nederlands uitstekend

Engels gewenst

MS Office

Salesforce

Proactieve houding

Overzicht bewaren

Education

MBO niveau

Tools

Salesforce

Microsoft Office

Job description

Bij B&C International maken we al jaren de mooiste raamdecoratie van hoge kwaliteit, geïnspireerd op de laatste trends. Binnen ons Customer Service team is geen dag hetzelfde! Een vraag over een levering? Of een klacht die opgelost moet worden?

Jij draait je hand hier niet voor om. Voor onze raamdecoratieklanten in de Benelux zijn wij op zoek naar een nieuwe klantenservice topper. Jij bent het eerste aanspreekpunt en weet alle vragen snel en correct op te pakken.