Klantenservice & Operations Adviseur Maastricht

YoungCapital NEXT; Maastricht; On-site; EUR 28,000 - 34,000; Full time

Benefits offered by this job

Pensioenpremie

Vitaliteitsbudget €1.100,-/jaar

34 verlof- en ADV dagen

8,33% vakantiegeld

Korting op energierekening

Job summary

NieuweStroom zoekt een Klantenservice & Operationeel Adviseur in Maastricht met 32–40 uur per week. Je bent het gezicht en de stem voor vragen via telefoon en e-mail en vertaalt dynamische energieprijzen naar heldere uitleg.

Je behandelt facturatie en incasso en denkt commercieel mee om klanten te helpen beter te besparen en aanvullende diensten af te nemen. Er is ruimte voor samenwerking, groei en lange termijn klantentevredenheid.

Qualifications

• Minimaal mbo niveau 4 diploma.
• 32-40 uur per week beschikbaar.
• Communicatief vaardig en klantgericht.
• Commerciële affiniteit of interesse in sales/customer success.
• Nauwkeurig werken en met cijfers en analyses.
• Beheersing van het Nederlands.

Responsibilities

• Klantcontact en advies via telefoon en e-mail.
• Administratieve afhandeling: facturatie, correcties en incasso's.
• Commercieel meedenken, kansen signaleren en adviseren.
• Samenwerken met Sales en Marketing en processen verbeteren.
• Relatiebeheer en klanten ambassadeurs maken.

Skills

Klantgerichtheid

Communicatieve vaardigheden

Analytisch vermogen

Commercieel inzicht

Nederlands beheersen

Education

MBO niveau 4

Job description

NieuweStroom zoekt een Klantenservice & Operationeel Adviseur in Maastricht met 32–40 uur per week. Je bent het gezicht en de stem voor vragen via telefoon en e-mail en vertaalt dynamische energieprijzen naar heldere uitleg.

Je behandelt facturatie en incasso en denkt commercieel mee om klanten te helpen beter te besparen en aanvullende diensten af te nemen. Er is ruimte voor samenwerking, groei en lange termijn klantentevredenheid.