Klantenservice / Backoffice Medewerker

Zelfstandige Adviseurs; Schiphol; On-site; EUR 31,000 - 39,000; Full time

Benefits offered by this job

22 vakantiedagen

8% vakantiegeld

Informele werksfeer

Ruimte voor initiatief

Job summary

Zelfstandige Adviseurs zoekt een Klantenservice / Backoffice medewerker voor Schiphol-Rijk. Je behandelt mails en telefoontjes van klanten en leveranciers en zorgt dat de dagelijkse backoffice soepel verloopt. Je signaleert commerciële kansen en zet dit door naar sales, onderhoudt contact met leveranciers en denkt mee over procesverbeteringen.

Een hands-on mentaliteit, nauwkeurigheid en stressbestendigheid zijn essentieel. Wij bieden ruimte voor initiatief en een informele werksfeer.

Qualifications

• Ervaring met klantenservice, administratie of backoffice (pré).
• Helder, vriendelijk en professioneel communiceren – telefonisch en per mail.
• Oplossingsgericht, initiatief tonen en overzicht houden.
• Nauwkeurig werken, stressbestendig en proactief handelen.

Responsibilities

• Beantwoorden van binnenkomende mails van klanten en leveranciers.
• Telefonisch te woord staan van klanten (inbound) met servicevragen.
• Signaleren van commerciële kansen en doorzetten naar sales.
• Contact onderhouden met leveranciers en zorgen voor tijdige opvolging.
• Meedenken over procesverbeteringen en compliance-vraagstukken.
• Proactief oppakken van werkzaamheden en snel schakelen bij drukte.

Skills

Klantenservice

Backoffice

Communicatie

Initiatief nemen

Job description

Klantenservice | Backoffice | Inbound Sales | Leverancierscontact

Standplaats: Schiphol-Rijk

Uren: 32-40 uur per week

Over Zelfstandige Adviseurs

Zelfstandige Adviseurs is een snelgroeiende commerciële organisatie gespecialiseerd in klantcontact en duurzame energie. Vanuit ons kantoor in Schiphol-Rijk helpen wij dagelijks duizenden huishoudens met het vinden van passende oplossingen om hun woning te verduurzamen en hun vaste lasten te verlagen.
Onder Zelfstandige Adviseurs vallen de labels Vastelastenvergelijkers en Solarite. Met deze labels adviseren wij consumenten op het gebied van zonnepanelen, thuisbatterijen, warmtepompen, laadpalen en energiebesparing.

Wat ga je doen?

Als Klantenservice / Backoffice Medewerker ben jij hét aanspreekpunt voor klanten, leveranciers en collega’s. Jij houdt de boel draaiende en zorgt dat alles achter de schermen soepel verloopt. Van het beantwoorden van mails tot het schakelen met leveranciers en het oplossen van servicevragen: jij regelt het. En dat doe je met flair, snelheid en een hands-on mentaliteit.

Concreet ga je aan de slag met:

• Beantwoorden van binnenkomende mails van klanten en leveranciers;
• Telefonisch te woord staan van klanten (inbound) met servicevragen;
• Signaleren van commerciële kansen en doorzetten naar sales;
• Contact onderhouden met leveranciers en zorgen voor tijdige opvolging;
• Meedenken over procesverbeteringen en compliance-vraagstukken;
• Proactief oppakken van werkzaamheden en snel schakelen bij drukte.

Wat breng jij mee?

• Je hebt ervaring met klantenservice, administratie of backoffice (pré);
• Je communiceert helder, vriendelijk en professioneel – zowel telefonisch als per mail;
• Je bent oplossingsgericht, denkt mee en durft initiatief te nemen;
• Je schakelt makkelijk tussen verschillende taken en houdt het overzicht;
• Je werkt nauwkeurig, bent stressbestendig en houdt van aanpakken;
• Je voelt je verantwoordelijk voor wat je doet en wilt het gewoon goed doen.

Wat bieden wij jou?

• Een veelzijdige functie in een energiek, ambitieus team;
• Marktconform salaris en groeimogelijkheden binnen de organisatie;
• 22 vakantiedagen, 8% vakantiegeld;
• Informele werksfeer met korte lijntjes en veel ruimte voor initiatief;
• Een marktconform salaris tussen de €2.800 en €3.500 per maand, afhankelijk van je ervaring.

Sta jij stevig in je schoenen, weet je van aanpakken en wil je onderdeel zijn van een dynamisch team?