Klantadviseur Sales | Energietransitie & Groei

Essent; 's-Hertogenbosch; Híbrido; EUR 30.611 - 43.211; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Hybride werken

Workation in Europa (20 dagen)

Korting op energierekening

Opleidingen en trainingen

NS Business Card

Descripción de la vacante

Essent zoekt Klantadviseur Sales die klanten helpt met vragen over energiezaken, advies geeft over producten en diensten en bijdraagt aan een positieve klantbeleving. Je spreekt dagelijks via telefoon, chat en digitale kanalen en verwerkt klantgegevens zorgvuldig.

Je werkt in een commercieel team van 20 collega’s, krijgt ruimte om jezelf te ontwikkelen, profiteert van een flexibel hybride werkomgeving met 20 dagen workation binnen Europa, en een marktconform salaris plus extra’s zoals

Formación

• Minimaal mbo 4 werk- en denkniveau.
• Ervaring met klantcontact via telefoon, chat of andere servicekanalen.
• Minimaal 32 uur per week flexibel beschikbaar tussen 08:00 en 18:00 uur.
• We werken minstens een dag per week op kantoor, woensdag voor team Klant Worden.
• Een geldig VOG hebt (of bereid bent deze via ons aan te vragen, kosten zijn voor Essent).
• Ervaring met CRM systemen is een pre.

Responsabilidades

• Adviseert klanten over energiecontracten, producten en diensten.
• Beantwoordt vragen via telefoon, chat en digitale kanalen.
• Herken commerciële mogelijkheden en vertaalt deze naar passende aanbiedingen.
• Verwerkt klantgegevens en administratieve wijzigingen zorgvuldig in verschillende systemen.
• Draagt verbetervoorstellen aan voor processen en klantcontact.
• Werkt samen met collega’s aan het behouden en uitbreiden van het klantenbestand.

Conocimientos

Klantcontact via telefoon/chat

CRM systemen ervaring (pre)

Educación

MBO 4 werk- en denkniveau

Herramientas

CRM systemen

Descripción del empleo

Essent zoekt Klantadviseur Sales die klanten helpt met vragen over energiezaken, advies geeft over producten en diensten en bijdraagt aan een positieve klantbeleving. Je spreekt dagelijks via telefoon, chat en digitale kanalen en verwerkt klantgegevens zorgvuldig.

Je werkt in een commercieel team van 20 collega’s, krijgt ruimte om jezelf te ontwikkelen, profiteert van een flexibel hybride werkomgeving met 20 dagen workation binnen Europa, en een marktconform salaris plus extra’s zoals