Klantenservice Medische Apparatuur | Patiënt & Zorgprofessional

VitalAire Canada Inc.; Netherlands; Remote; EUR 26,000 - 38,000; Full time

Benefits offered by this job

Laptop van de zaak

Job summary

Air Liquide in Nederland zoekt een Customer Service Medewerker die patiënten en zorgverleners bijstaat met hoogwaardige service rondom medische hulpmiddelen. Je behandelt intakes en registratie en bewaakt nauwkeurige administratie in systemen.

Je bent het eerste aanspreekpunt, schakelt snel tussen patiënten en medische specialisten en verwerkt technische storingen op afstand. Het betreft een tijdelijk contract met uitzicht op vast dienstverband en een laptop van de zaak.

Qualifications

• Minimaal MBO-4 of HBO werk- en denkniveau.
• Aantoonbare affiniteit met de medische sector en zorgverlening.
• Uitstekende beheersing van Nederlands, zowel mondeling als schriftelijk.
• Ervaring met medische administratie of apotheek is een pré.

Responsibilities

• Functie is centraal aanspreekpunt voor patiënten en zorgprofessionals.
• Verlenen van informatie over behandelingen en apparatuur via telefoon en schriftelijk.
• Verwerken van intakes, complexe aanmeldingen en zorgverlenersverzoeken.
• Afhandeling van technische storingen aan medische apparatuur en data-analyse op afstand.
• Zorg voor correcte en volledige patiëntenadministratie in de systemen.

Skills

Communicatief sterk

Empathisch vermogen

Stressbestendig

Nederlandse taalvaardigheid

Education

MBO-4 of HBO werk- en denkniveau

Tools

Google Docs

Salesforce CRM

Job description

Air Liquide in Nederland zoekt een Customer Service Medewerker die patiënten en zorgverleners bijstaat met hoogwaardige service rondom medische hulpmiddelen. Je behandelt intakes en registratie en bewaakt nauwkeurige administratie in systemen.

Je bent het eerste aanspreekpunt, schakelt snel tussen patiënten en medische specialisten en verwerkt technische storingen op afstand. Het betreft een tijdelijk contract met uitzicht op vast dienstverband en een laptop van de zaak.