Customer Service Medewerker

Hospital Logistics; Oss; In loco; EUR 31.000 - 40.000; Tempo pieno

Vantaggi offerti da questo lavoro

Ontwikkelingsmogelijkheden via leerpl@

Goede werk-privé balans

Informele werksfeer

Uitstekende teamondersteuning

Descrizione del lavoro

Hospital Logistics zoekt een Customer Service Medewerker om als schakelfiguur tussen klanten, leveranciers en collega’s te opereren. Je bent verantwoordelijk voor het plannen, volgen van leveringen en accurate klantdossiers, terwijl je proactief meedenkt over verbeteringen in de dienstverlening.

Het team werkt aan procesoptimalisatie met focus op klantgerichtheid en betrouwbaarheid van levering in de zorgsector.

Competenze

• MBO+ werk- en denkniveau.
• Ervaring in een klantgerichte, administratieve of customer servicefunctie.
• Nauwkeurige en gestructureerde werkwijze.
• Goede communicatiestijl, zowel mondeling als schriftelijk.
• Oplossingsgerichte mindset en oog voor verbetering.
• Goede beheersing van MS Office, met name Excel; SAP is een pré.

Mansioni

• Eerst aanspreekpunt voor klanten via telefoon en e-mail.
• Verwerken en volgen van bestellingen, leveringen en klantgegevens.
• Informeren over levertijden en beschikbaarheid van geneesmiddelen en hulpmiddelen.
• Coördineren van spoedaanvragen en ondersteuning van planning.
• Zorgdragen voor professionele, klantvriendelijke communicatie.
• Bewaken van correcte administratie en klantdossiers.
• Actief meedenken over verbeteringen in dienstverlening.

Conoscenze

Klantcontact

Communicatie

Excel

Formazione

MBO+ werk- en denkniveau

Strumenti

SAP

Descrizione del lavoro

Customer Service Medewerker
(32 - 40 uur)

Achter iedere bestelling van een ziekenhuis of zorginstelling zit een patiënt die erop vertrouwt dat de juiste materialen op tijd beschikbaar zijn. Als Customer Service Medewerker zorg jij ervoor dat alles achter de schermen soepel verloopt. Jij bent een belangrijke schakel tussen onze klanten, leveranciers en collega’s. Dankzij jouw overzicht, klantgerichtheid en oplossingsvermogen verlopen processen soepel en kunnen zorgprofessionals doen waar zij goed in zijn: zorg verlenen.

Geen dag is hetzelfde. Je schakelt tussen vragen van klanten, levertijden, administratieve processen en interne afstemming. Juist die afwisseling geeft jou energie. Je komt terecht in een betrokken team waar samenwerking, klantgerichtheid en continue verbetering centraal staan.

• Je bent het eerste aanspreekpunt voor klanten per telefoon en per e-mail;
• Je verwerkt en volgt bestellingen, leveringen en klantgegevens op;
• Je informeert klanten over levertijden, beschikbaarheid van geneesmiddelen en medische hulpmiddelen en alternatieven;
• Je coördineert spoedaanvragen en ondersteunt de dagelijkse planning;
• Je zorgt voor een professionele, klantvriendelijke en oplossingsgerichte communicatie;
• Je bewaakt een correcte administratie en klantdossiers;
• Je denkt actief mee over verbeteringen in onze dienstverlening.

Wat breng je mee?

• MBO+ werk- en denkniveau;
• Ervaring in een klantgerichte, administratieve of customer servicefunctie;
• Een nauwkeurige en gestructureerde werkwijze;
• Goede professionele communicatiestijl, zowel mondeling als schriftelijk;
• Een oplossingsgerichte mindset en oog voor verbetering.
• Goede beheersing van MS Office, met name Excel. Ervaring met SAP is een pré;

Wat bieden wij jou?

• Een salaris tussen € 2.750 en € 3.600 bruto per maand op basis van 40 uur;
• 25 vakantiedagen + 3 ATV dagen op basis van 40 uur;
• Werken in dagdienst (08:00 uur – 16:40 uur) met een goede werk-privé balans;
• Volop ontwikkelingsmogelijkheden via ons uitgebreide leerplatform;
• Een informele werksfeer met betrokken collega’s;
• Bij Hospital Logistics combineer je klantcontact en administratie met werk dat daadwerkelijk impact heeft op de zorg.

Hospital Logistics is al vele jaren een vertrouwde naam in de zorgsector als logistieke partner van ziekenhuizen en zorginstellingen. Met 300 gespecialiseerde medewerkers en vestigingen in Nederland en België, optimaliseren wij logistieke processen, zodat zorgverleners zich kunnen focussen op patiëntenzorg. Samen bouwen we aan innovatieve en efficiënte oplossingen voor de zorg van morgen.