Impactvolle Klantenservice: Medische Apparatuur & Zorg

Air Liquide; Netherlands; Remote; EUR 32,000 - 38,000; Full time

Benefits offered by this job

Tijdelijk contract met uitzicht opvast

Ontwikkeling via cursussen enopleiding

Laptop van de zaak

Job summary

Air Liquide zoekt een Customer Service Medewerker die als centraal aanspreekpunt fungeert voor patiënten en zorgverleners. Je levert snelle, accurate informatie over behandelingen en medische hulpmiddelen en zorgt voor een correcte administratie.

Je verwerkt intakes en aanvragen, behandelt storingen aan apparatuur op afstand, en bewaakt patiëntgegevens in systemen. Je werkt nauw samen met zorgprofessionals en patiënten om een optimale zorg te waarborgen.

Qualifications

• Minimaal MBO-4 of HBO werk- en denkniveau.
• Affiniteit met de medische sector is belangrijk.
• Goede beheersing van de Nederlandse taal in woord en schrift.
• Kennis van Salesforce is een duidelijke pre.

Responsibilities

• Verwerken van intakes, complexe aanmeldingen en zorgverzoeken.
• Verlenen van informatie aan patiënten en zorgprofessionals zowel telefonisch als schriftelijk.
• Behandelen van technische storingen aan medische apparatuur en op afstand uitlezen van data.
• Zorgdragen voor correcte en volledige patiëntenadministratie en accurate data in systemen.

Skills

Klantgericht

Communicatieve vaardigheden

Empathie

Snel schakelen

Education

MBO-4 of HBO werk- en denkniveau

Tools

Salesforce

Google Docs

Job description

Air Liquide zoekt een Customer Service Medewerker die als centraal aanspreekpunt fungeert voor patiënten en zorgverleners. Je levert snelle, accurate informatie over behandelingen en medische hulpmiddelen en zorgt voor een correcte administratie.

Je verwerkt intakes en aanvragen, behandelt storingen aan apparatuur op afstand, en bewaakt patiëntgegevens in systemen. Je werkt nauw samen met zorgprofessionals en patiënten om een optimale zorg te waarborgen.