Klantenservice Medewerker – Snel, vriendelijk & oplossingsgericht

Mijnautoonderdelen

Rotterdam

On-site

EUR 26,000 - 36,000

Full time

14 days+

Get a reply from this employer

Your resume and cover letter, tailored to exactly what they’re hiring for.

Get past ATS filters

Benefits offered by this job

Reiskostenvergoeding

Pensioenregeling

Bedrijfsuitjes

Vers fruit dagelijks

Vrijdagmiddags lunch

Job summary

MijnAutoOnderdelen.nl zoekt een Klantenservice Medewerker om klanten in Nederland en België vriendelijk en efficiënt te helpen. Je beantwoordt vragen over bestellingen, producten en levertijden via telefoon, e-mail en chat. Daarnaast geef je advies bij het vinden van onderdelen en verwerk je retouren en garantieaanvragen.

Je werkt in een informeel team op ons kantoor in Rotterdam. Ervaring is fijn maar geen vereiste; klantgerichtheid en nauwkeurigheid staan voorop, met ruimte voor ontwikkeling

Qualifications

Je bent klantvriendelijk en communicatief sterk.
Je werkt nauwkeurig en blijft rustig, ook wanneer het druk is.
Je denkt in oplossingen en helpt klanten graag verder.
Je kunt goed samenwerken en bent collegiaal.
Je beheerst de Nederlandse taal uitstekend, mondeling en schriftelijk.

Responsibilities

Klanten telefonisch, per e-mail en via chat helpen.
Vragen beantwoorden over bestellingen, producten en levertijden.
Klanten adviseren bij het vinden van de juiste auto-onderdelen.
Retouren en garantieaanvragen verwerken.
Contact onderhouden met leveranciers en vervoerders.
Klantgegevens en orders verwerken in onze systemen.
Samen met collega's zorgen voor een uitstekende klanttevredenheid.

Skills

Klantgericht

Communicatief sterk

Nederlands uitstekend

Snel en nauwkeurig

Teamspeler

Job description

Je werkt in een informeel team op ons kantoor in Rotterdam. Ervaring is fijn maar geen vereiste; klantgerichtheid en nauwkeurigheid staan voorop, met ruimte voor ontwikkeling

Get your free, confidential resume review.

or drag and drop your file here.