Klantservice Expert Auto’s | Regelen, Schakelen & Oplossen

Van Mossel Automotive Group; Tilburg; On-site; EUR 25,000 - 36,000; Full time

Benefits offered by this job

Reiskostenvergoeding vanaf de eerste t

Trainingen en cursussen voor groei

Korting op auto's, onderhoud en verzek

Teamactiviteiten

Job summary

Van Mossel Automotive Group zoekt een enthousiaste klantenservice medewerker in Tilburg. Je bent hét aanspreekpunt voor zakelijke en private leaseklanten, regelt onderhoud, schade en vervangend vervoer, en schakelt met diverse partners. Je verwerkt alle informatie accuraat in de systemen en behandelt vragen via telefoon, e-mail en chat.

Je werkt zelfstandig in een dynamische omgeving, bent klantgericht en oplossingsgericht, met een flexibele instelling voor wisselende workloads.

Qualifications

• MBO werk- en denkniveau vereist.
• Goede beheersing van de Nederlandse taal (Engels is een pré).
• Fulltime beschikbaarheid (32-40 uur bespreekbaar).
• Klantgericht, nauwkeurig, stressbestendig en oplossingsgericht.

Responsibilities

• Functie is aanspreekpunt voor zakelijke en private leaseklanten.
• Regelen van onderhoudsbeurten, schade, bandenwissel en levering van vervangend vervoer.
• Schakelen met werkplaatsen, dealers en interne afdelingen en alles vastleggen in systemen.
• Telefonisch, per e-mail en chat afhandelen van vragen en klachten.

Skills

Klantgerichtheid

Communicatieve vaardigheden

Stressbestendigheid

Probleemoplossend vermogen

Planning/organisatie

Education

MBO werk- en denkniveau

Job description

Van Mossel Automotive Group zoekt een enthousiaste klantenservice medewerker in Tilburg. Je bent hét aanspreekpunt voor zakelijke en private leaseklanten, regelt onderhoud, schade en vervangend vervoer, en schakelt met diverse partners. Je verwerkt alle informatie accuraat in de systemen en behandelt vragen via telefoon, e-mail en chat.

Je werkt zelfstandig in een dynamische omgeving, bent klantgericht en oplossingsgericht, met een flexibele instelling voor wisselende workloads.