Klantenservice medewerker PortoMotive - Softwareleverancier Schadeherstel

Alliance Automotive Group Benelux; Maarssen; Hybrid; EUR 28,000 - 42,000; Full time

Benefits offered by this job

Hybride werken

Laptop en telefoon van de zaak

40-urige werkweek

Pensioenregeling

Ziektekostenverzekering

Academy met online trainingen

Vitaliteitsprogramma (e-bike)

Job summary

Alliance Automotive Group Benelux zoekt een Klantenservice medewerker IT & Softwareleverancier Schadeherstel voor onze locatie in Maarssen. Je fungeert als eerste aanspreekpunt, biedt ondersteuning aan schadeherstelbedrijven bij het opzetten en gebruiken van onze software en lost vragen en problemen snel op.

Je combineert IT-kennis met klantgerichte service en werkt nauw samen met sales en productontwikkeling.

Qualifications

• mbo+/hbo-denkniveau ICT gerelateerde richting met klantgerichte focus
• minimaal 1 jaar ervaring met ICT klantenservice of klantcontact
• je bent communicatief sterk en kunt technische concepten helder uitleggen
• affiniteit met schadeherstelbranche en/of softwareoplossingen
• proactief, flexibel, oplossings- en servicegericht met oog voor klantbehoeften
• ervaring met CRM-systemen en TOPdesk is een pluspunt
• je woont in omgeving Maarssen

Responsibilities

• Actief eerste aanspreekpunt voor klanten; beantwoorden van vragen en oplossen van problemen.
• Analyseren en verhelpen van technische en functionele vraagstukken.
• Training en advies geven over uitleg en optimalisatie van de software.
• Samenwerken met sales en productontwikkeling om feedback te vertalen naar verbeteringen.

Job description

Klantenservice medewerker IT & Softwareleverancier Schadeherstel

Ben jij servicegericht en heb je affiniteit met software en de schadeherstelbranche? Dan zijn wij misschien wel opzoek naar jou! Wij zoeken namelijk een IT klantenservice medewerker voor onze nieuwe locatie in Maarssen.

Wat ga je doen

Als Klantenservice medewerker ben jij het actieve eerste aanspreekpunt voor onze klanten. Je hebt veel direct contact met onze klanten, lost hun vragen en problemen snel op en zorgt dat zij het beste uit onze innovatieve software kunnen halen. Met jouw IT- en software-kennis draag je binnen dit nieuwe bedrijf bij aan een uitstekende klantbeleving en efficiënte ondersteuning.

• Klanten helpen: Je biedt ondersteuning aan schadeherstelbedrijven bij het inrichten en gebruik van onze software.

• Problemen oplossen; Je analyseert en verhelpt technische en functionele vraagstukken.

• Training & advies geven: Je helpt klanten met uitleg en optimalisatie van de software.

• Samenwerken met andere teams: Je werkt nauw samen met sales en productontwikkeling om feedback van klanten te vertalen naar verbeteringen.

Wat breng je mee?

• Je hebt een Mbo+/Hbo-denkniveau in een ICT-gerelateerde richting met een klantgerichte focus;

• Je hebt minimaal 1 jaar ervaring met ICT klantenservice of klantcontact;

• Je bent communicatief sterk en kunt technische concepten helder uitleggen;

• Affiniteit met de schadeherstelbranche en/of softwareoplossingen;

• Je bent proactief, flexibel, oplossings- en servicegericht en hebt oog voor de behoeften van de klant;

• Ervaring met CRM-systemen en TOPdesk is een pluspunt;

• Je woont in de omgeving Maarssen.

Wat krijg je van ons?

• Een afwisselende en klantgerichte functie binnen een groeiend bedrijf.

• Een passend salaris en een goede pensioenregeling;

• Een spaarregeling en een collectieve ziektekostenverzekering;

• Je krijgt de mogelijkheid om hybride te werken: dat betekent dat je op kantoor en thuis werken kunt combineren;

• Toegang tot onze Academy voor jouw persoonlijke groei en ontwikkeling, met keuze uit zo’n 150 inspirerende online trainingen;

• Mogelijkheid om gebruikt te maken van ons vitaliteitsprogramma, waaronder een e-bike regeling en korting op je sportschoolabonnement;

• En niet onbelangrijk: je komt in een warm bad waar het draait om aandacht, betrokkenheid & verbinding.

• Laptop en telefoon van de zaak.

• De mogelijkheid om jezelf te ontwikkelen in een innovatieve sector.

• 40urige werkweek.

Iets voor jou?

Partspoint conducts its business without regard to sex, race, creed, color, religion, marital status, national origin, citizenship status, age, pregnancy, sexual orientation, gender identity or expression, genetic information, disability or any other protected characteristic