Klantenservice medewerker PortoMotive - Softwareleverancier Schadeherstel

NLD AAG Alliance Automotive Services B.V.; Amsterdam; Hybrid; EUR 32,000 - 52,000; Full time

Benefits offered by this job

Hybride werken (kantoor en thuis)

Laptop en telefoon van de zaak

Aantrekkelijk pensioen

Spaarregeling

Collectieve ziektekostenverzekering

Academy met 150 online trainingen

Vitaliteitsprogramma (e-bike regeling,

Job summary

NLD AAG Alliance Automotive Services B.V. zoekt een klantgerichte IT-klantenservice medewerker om onze softwareoplossingen te ondersteunen voor schadeherstelbedrijven. Je werkt aan implementatie, training en probleemoplossing.

De functie biedt hybride werken, een marktconform salaris en kans op persoonlijke ontwikkeling via onze Academy en vitaliteitsprogramma.

Qualifications

• MBO+/HBO-denkniveau in ICT-gerelateerde richting met klantgerichte focus.
• Minimaal 1 jaar ervaring met ICT-klantenservice of klantcontact.
• Communicatief sterk en in staat technische concepten helder uit te leggen.
• Affiniteit met schadeherstelbranche en/of softwareoplossingen.
• Proactief, flexibel, oplossings- en servicegericht.
• Ervaring met CRM-systemen en TOPdesk is een pluspunt.
• Woonachtig in de omgeving Maarssen.

Responsibilities

• Klanten helpen: ondersteuning aan schadeherstelbedrijven bij inrichten en gebruik van onze software.
• Problemen oplossen: analyseren en verhelpen technische en functionele vraagstukken.
• Training & advies geven: klanten helpen met uitleg en optimalisatie van de software.
• Samenwerken met andere teams: feedback van klanten vertalen naar verbeteringen in samenwerking met sales en productontwikkeling.

Skills

MBO+/HBO denkniveau ICT

Klantcontact ervaring

Communicatieve vaardigheden

Technische uitleg

Affiniteit schadeherstel/software

Proactief en servicegericht

CRM systemen

TOPdesk

Education

MBO/HBO ICT richting

Tools

CRM systemen

TOPdesk

Job description

Klantenservice medewerker IT & Softwareleverancier Schadeherstel

Ben jij servicegericht en heb je affiniteit met software en de schadeherstelbranche? Dan zijn wij misschien wel opzoek naar jou! Wij zoeken namelijk een IT klantenservice medewerker voor onze nieuwe locatie in Maarssen.

Wat ga je doen

• Klanten helpen: Je biedt ondersteuning aan schadeherstelbedrijven bij het inrichten en gebruik van onze software.
• Problemen oplossen; Je analyseert en verhelpt technische en functionele vraagstukken.
• Training & advies geven: Je helpt klanten met uitleg en optimalisatie van de software.
• Samenwerken met andere teams: Je werkt nauw samen met sales en productontwikkeling om feedback van klanten te vertalen naar verbeteringen.

Wat breng je mee?

• Je hebt een Mbo+/Hbo-denkniveau in een ICT-gerelateerde richting met een klantgerichte focus;
• Je hebt minimaal 1 jaar ervaring met ICT klantenservice of klantcontact;
• Je bent communicatief sterk en kunt technische concepten helder uitleggen;
• Affiniteit met de schadeherstelbranche en/of softwareoplossingen;
• Je bent proactief, flexibel, oplossings- en servicegericht en hebt oog voor de behoeften van de klant;
• Ervaring met CRM-systemen en TOPdesk is een pluspunt;
• Je woont in de omgeving Maarssen.

Wat krijg je van ons?

• Een afwisselende en klantgerichte functie binnen een groeiend bedrijf.
• Een passend salaris en een goede pensioenregeling;
• Een spaarregeling en een collectieve ziektekostenverzekering;
• Je krijgt de mogelijkheid om hybride te werken: dat betekent dat je op kantoor en thuis werken kunt combineren;
• Toegang tot onze Academy voor jouw persoonlijke groei en ontwikkeling, met keuze uit zo’n 150 inspirerende online trainingen;
• Mogelijkheid om gebruikt te maken van ons vitaliteitsprogramma, waaronder een e-bike regeling en korting op je sportschoolabonnement;
• En niet onbelangrijk: je komt in een warm bad waar het draait om aandacht, betrokkenheid & verbinding.
• Laptop en telefoon van de zaak.
• De mogelijkheid om jezelf te ontwikkelen in een innovatieve sector.
• 40urige werkweek.

Partspoint conducts its business without regard to sex, race, creed, color, religion, marital status, national origin, citizenship status, age, pregnancy, sexual orientation, gender identity or expression, genetic information, disability or any other protected characteristic.

Since 1928, GPC has set the standards for performance and value for our customers and our stakeholders. Today, we’re proud to say we’re the largest global auto parts network and a leading industrial parts distributor, one that offers rewarding careers that combine small company feel with a global scale. Our strengths are in the relationships we build and the value we deliver by merging local expertise with a global force.