Klantenservice medewerker in Oirschot

JAM; Oirschot; Vor Ort; EUR 32.000 - 40.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Headset en laptop

Goede begeleiding

Ruimte om jezelf te laten zien

Gezellige teamomgeving

Zusammenfassung

Jongerenuitzendbureau JAM zoekt een vriendelijke klantenservice medewerker in Oirschot. Je beantwoordt vragen via telefoon, app en e-mail en verzorgt professioneel klantcontact bij advies, opmerkingen en facturen.

Klanttevredenheid staat voorop en je werkt in een hecht team met ruimte om initiatief te tonen. Je wordt onderdeel van een interieurwebshop-omgeving waar de toon informeel maar professioneel blijft.

Qualifikationen

• Ervaring in klantenservice vereist.
• Goede beheersing van Nederlands en Engels.
• Proactieve en klantgerichte houding.

Aufgaben

• Telefonisch, per e-mail en via apps klanten te woord staan.
• Advies geven en vragen of opmerkingen afhandelen, inclusief facturen.
• Klachten onderzoeken en samen met de klant tot een passende oplossing komen.
• Samen in een hecht team werken en situaties van A tot Z begeleiden.

Kenntnisse

Klantgericht

Communicatief vaardig

Zelfstandig werken

Teamspeler

Nederlands en Engels

Jobbeschreibung

Klanten te woord staan via telefoon, app en mail. Jij bent altijd beleefd en netjes, wat de situatie ook vraagt! Word jij die vriendelijk klantenservice medewerker van dit bedrijf?

Wat je gaat doen

Je gaat aan de slag in een gezellig en hecht team waar je de verantwoordelijkheid krijgt om klanten zowel per e-mail als telefonisch te woord te staan. Klanten kunnen contact opnemen voor advies, opmerkingen of vragen over de planning of facturen. Soms komt er ook een klacht binnen, bijvoorbeeld wanneer een product beschadigd is geleverd. Omdat jij sterk in je schoenen staat, klantgericht bent en altijd meedenkt, kom je samen met de klant tot een passende oplossing. Je krijgt hierbij de vrijheid om situaties op de best mogelijke manier op te lossen en begeleidt de klant van A tot Z.

We zoeken iemand met ervaring binnen de klantenservice die snel zelfstandig kan werken en niet bang is om de telefoon op te nemen. Je bent proactief in je rol, springt bij waar nodig en staat klanten via elk communicatiekanaal professioneel en vriendelijk te woord.

Wat jij krijgt

• Een fijne werkplek in een gezellig team;
• Natuurlijk middelen om je werk goed uit te voeren (headset, gloednieuwe laptop etc.);
• Goede begeleiding om het werk onder de knie te krijgen;
• Maar ook veel vrijheid om in jouw eigen kracht te staan;
• Een goed salaris vanaf €2900, afhankelijk van jouw ervaring.

Wat wij verwachten

• Je bent verantwoordelijk, communicatief en je hebt pit;
• Je beheerst de Nederlandse en Engelse taal;
• Je bent netjes en correct in je bewoording, ook op papier;
• Je hebt al (relevante) ervaring binnen de klantenservice;
• Je bent een fijne collega!

Je gaat bij een interieurwebshop aan de slag. Klein van organisatie, maar groots qua afzet. Het bedrijf geeft een familiair gevoel, je maakt echt onderdeel uit van het team. Terras avondjes of uitjes met je collega's komen dan ook regelmatig voor. Geen kille callcenter, maar een team met veel vrijheid.

Ze zijn geopend van maandag tot en met vrijdag van 9:00 tot 17:00 uur en op zaterdag van 9:00 tot 16:00 uur. Als je een keer op zaterdag bij wil springen, dan zou dat fijn zijn.

Klantenservice medewerker in Oirschot