Klantenservicemedewerker

Werkis; IJsselmuiden; On-site; EUR 19,000 - 22,000; Part time

Benefits offered by this job

Salaris €14,99/u

Flexibele werktijden

Pensioen vanaf eerste werkdag

Opleidingen en trainingen

Job summary

Werkis zoekt een Klantenservicemedewerker voor de OV-afdeling in IJsselmuiden. Je behandelt digitale klachten van reizigers over OV-kaarten en uitgevallen buslijnen, en biedt snelle, passende oplossingen.

Je werkt 16-38 uur per week met diensten tussen 06:00 en 01:00 uur; op termijn beschikbaarheid in het weekend is vereist. Je werkt in een informeel team vanuit kantoor in IJsselmuiden.

Qualifications

• Je beheerst de Nederlandse taal goed.
• Je bent communicatief sterk en klantgericht.
• Je werkt zelfstandig en denkt in oplossingen.

Responsibilities

• Behandel digitale klachten en vragen van reizigers.
• Zorg voor een correcte en passende afhandeling van meldingen.
• Werk zelfstandig en plan flexibel, met weekendbeschikbaarheid.

Skills

Klantgericht

Communicatief sterk

Oplossingsgericht

Job description

Ben jij klantgericht, oplossingsgericht én communicatief sterk? Dan is deze functie echt iets voor jou!

Voor onze opdrachtgever in IJsselmuiden zoeken wij een Klantenservicemedewerker voor de OV-afdeling. In deze rol behandel je voornamelijk digitale klachten. Reizigers nemen contact op met vragen over hun OV-kaart of wanneer een buslijn is uitgevallen. Jij zorgt ervoor dat hun melding op een correcte en passende manier wordt afgehandeld. Dankzij jouw zelfstandige en proactieve houding weet je snel te schakelen en de juiste oplossing te bieden. Met jouw sterke communicatieve vaardigheden maak je het verschil: jij laat klanten met een tevreden gevoel achter.

Je werkt 16-38 uur per week, je diensten vallen tussen 06:00 en 01:00 uur. En deze zijn flexibel in te plannen tussen maandag en zondag. Daarbij is het erg belangrijk dat je 1 weekenddag beschikbaar bent.

Bedrijfsomschrijving

Als Klantenservicemedewerkermaak je deel uit van een van de grootste personen- en mobiele zorgvervoerders van Nederland. Dagelijks vervoeren zij honderdduizenden mensen, met oog voor mens en milieu. Je werkt in een gezellig en informeel team vanuit het kantoor in IJsselmuiden.

Wij bieden

• Een salaris van €14,99 per uur;
• Een betrokken team met een prettige, informele werksfeer;
• Flexibele werktijden;
• Vanaf je eerste werkdag bouw je pensioen op via Werkis;
• Je hebt recht op kort verzuim, buitengewoon verlof en feestdagenreservering;
• Je hebt de keuze om wekelijks of 4-wekelijks uitbetaald te worden;
• Bij Werkis zijn er ruime mogelijkheden voor groei en ontwikkeling door middel van opleidingen, cursussen en trainingen.

Wij vragen

• Je beheerst de Nederlandse taal goed;
• Je bent communicatief sterk en klantgericht;
• Je werkt zelfstandig en denkt in oplossingen.