Klantenservice Medewerker - Hybride Utrecht, Parttime

Studenten.net; Utrecht; Hybrid; EUR 29,000 - 35,000; Part time

Benefits offered by this job

29 vakantiedagen

8% vakantiegeld

Hybride werken

Wekelijkse uitbetaling

Job summary

Bol via ASA Talent zoekt een klantenservicemedewerker voor Utrecht, met hybride werken (thuis en kantoor). Je werkt parttime (32–40 uur) en behandelt vragen via telefoon, chat en e-mail over bestellingen en accounts. Training bedraagt vier weken en je werkt minimaal twee avonden per week tot 23:00.

Je verdient vanaf €16,34 per uur, met toeslagen tot €32 per uur, en werkt in een informeel team in Utrecht met ruimte voor professionele groei.

Qualifications

• Klantgerichte serviceervaring is vereist.
• Goede schriftelijke en mondelinge communicatie in het Nederlands.
• Flexibele beschikbaarheid tot 23:00 twee avonden per week.
• Vier weken training wordt geboden zodat je snel kan doorgroeien.

Responsibilities

• Klanten helpen via telefoon, chat en e-mail over bestellingen, retouren en accounts.
• Situaties analyseren en passende oplossingen kiezen in systemen.
• Knelpunten vastleggen en voorstellen voor procesverbetering doen.
• Samenwerken met collega's en elkaar ondersteunen bij lastige cases.
• Diensten plannen tussen 08:00 en 23:00 uur en afwisselend thuis en op kantoor werken.

Skills

Klantgericht

Teamspeler

Communicatie

Nederlands (vloeiend)

Education

HBO werk- en denkniveau

Job description

Bol via ASA Talent zoekt een klantenservicemedewerker voor Utrecht, met hybride werken (thuis en kantoor). Je werkt parttime (32–40 uur) en behandelt vragen via telefoon, chat en e-mail over bestellingen en accounts. Training bedraagt vier weken en je werkt minimaal twee avonden per week tot 23:00.

Je verdient vanaf €16,34 per uur, met toeslagen tot €32 per uur, en werkt in een informeel team in Utrecht met ruimte voor professionele groei.