Klantenservice Medewerker B2C | E‑commerce & Magento

Rofertrading; Netherlands; Remote; EUR 22,000 - 36,000; Full time

Benefits offered by this job

Brabantse werksfeer

Doorgroeimogelijkheden

Bedrijfsactiviteiten en borrels

Korting op Mexx, Fred de la Bretoniere

Reiskostenvergoeding

Job summary

Rofertrading zoekt een Customer Service Medewerker B2C die klanten van merken zoals Fred de la Bretoniere, Shabbies Amsterdam en Mexx helpt via telefoon, e-mail en social media. Je behandelt vragen, klachten en registreert data in ons CMS en Magento; je ondersteunt ook e‑commerce activiteiten.

Je beschikt over affiniteit met mode en marketplaces, werkt zelfstandig en beheert meerdere kanalen tegelijkertijd. Nederlands en Engels in woord en geschrift zijn vereist, Duits is een pré.

Qualifications

• Affiniteit met mode en schoenen.
• Affiniteit met e‑commerce / marketplaces.
• Creatieve en oplossingsgerichte instelling.
• Zelfstandigheid en proactieve houding.
• Goede beheersing van Nederlands en Engels; Duits is een pré.

Responsibilities

• Klantvragen beantwoorden via telefoon, e-mail en social media.
• Registratie en afhandeling van klachten.
• Registreren en controleren van gegevens in CMS-systemen zoals Magento.
• Verstrekken van productinformatie voor de webshop.
• Beoordelen van prioriteit en contact met extern magazijn.

Skills

Mode/schoenen affiniteit

E-commerce / Marketplace affiniteit

Creatief en oplossingsgericht

Zelfstandigheid

Nederlandse en Engelse taalvaardigheid

Duitse taalkennis (pré)

ERP-systemen ervaring (pré)

CMS-systemen ervaring (pré)

Tools

ERP systemen

CMS Magento

Job description

Rofertrading zoekt een Customer Service Medewerker B2C die klanten van merken zoals Fred de la Bretoniere, Shabbies Amsterdam en Mexx helpt via telefoon, e-mail en social media. Je behandelt vragen, klachten en registreert data in ons CMS en Magento; je ondersteunt ook e‑commerce activiteiten.

Je beschikt over affiniteit met mode en marketplaces, werkt zelfstandig en beheert meerdere kanalen tegelijkertijd. Nederlands en Engels in woord en geschrift zijn vereist, Duits is een pré.