Allround Klantenservice Medewerker – D2C & B2B Merken

Vitaily Supplements B.V.; Netherlands; Teletrabalho; EUR 28 000 - 37 000; Tempo integral

Vantagens oferecidas por esta oferta de emprego

Werk vanuit Amersfoort

Marktconform salaris

Kleine, betrokken team

Producten van Vitaily en andere merken

Resumo da oferta

Vitaily Supplements B.V. zoekt een Allround Klantenservice Medewerker voor de D2C-klantenservice. Je bent het eerste aanspreekpunt voor consumenten en werkt met meerdere merken tegelijk, met rust en overzicht.

Je werkt met mail, telefoon en af en toe chat, kent HelpScout, WooCommerce en AFAS en bouwt inhoudelijke kennis op zodat je klanten zo goed mogelijk helpt. Starten kan vanuit Amersfoort, 28–36 uur per week, met groei naar B2B-ondersteuning.

Qualificações

• Beantwoorden van klantvragen via e-mail en telefoon.
• Inzicht in bestellingen en klantgegevens.
• Schakelen tussen systemen zoals WooCommerce en AFAS.
• Klantvriendelijke en professionele communicatie.

Responsabilidades

• Beantwoorden van klantvragen via e-mail en telefoon.
• Werken met HelpScout.
• Inzicht in bestellingen en retouren.
• Beantwoorden of doorzetten van eenvoudige facturatievragen.
• Schakelen tussen systemen (WooCommerce, AFAS).
• Signaleren van terugkerende vragen en meedenken in verbeteringen.

Conhecimentos

Klantcontact

D2C kennis

Multimerkenervaring

Systeemkennis

Telefonisch contact

Ferramentas

HelpScout

WooCommerce

AFAS

Descrição da oferta de emprego

Vitaily Supplements B.V. zoekt een Allround Klantenservice Medewerker voor de D2C-klantenservice. Je bent het eerste aanspreekpunt voor consumenten en werkt met meerdere merken tegelijk, met rust en overzicht.

Je werkt met mail, telefoon en af en toe chat, kent HelpScout, WooCommerce en AFAS en bouwt inhoudelijke kennis op zodat je klanten zo goed mogelijk helpt. Starten kan vanuit Amersfoort, 28–36 uur per week, met groei naar B2B-ondersteuning.