Klantenservice & Administratie Specialist | Hybride

Uitzendbureau; Ede; Hybrid; EUR 23,000 - 24,000; Full time

Benefits offered by this job

Hybride werken tot januari 2027

Vast contract bij goed functioneren

8% vakantiegeld en 23 vakantiedagen

Kostenloonse loonstijging 3,5% in jan;

2,75% in april

Job summary

DHL Express zoekt een klantgerichte medewerker voor de klantenservice in Arnhem, met afwisselend Frontline en Backline werk. Je behandelt klantvragen, verwerkt gegevens in systemen en schakelt bij complexere logistieke issues naar Backline.

Hybride werken mogelijk tot januari 2027, met trainingen en doorgroeimogelijkheden binnen DHL Express. Het dienstverband biedt een bruto uurloon vanaf €16,60 tot €17,74, 32–40 uur per week, kantoortijden, wekelijkse betaling via ASA Talent en kans op vast

Qualifications

• Beheers je de Nederlandse én Engelse taal uitstekend, zowel mondeling als schriftelijk.
• Klantgerichte en nauwkeurige medewerker met interesse in klantenservice, administratie en logistiek.

Responsibilities

• Telefonisch klantcontact en klantenservice voor zendingen en pakketten.
• Administratieve verwerking in CRM- en ticketingsystemen.
• Bewaken van dossiers en communicatie met klant over vertragingen en vervoer.

Education

MBO-3 of MBO-4 werk- en denkniveau

Job description

DHL Express zoekt een klantgerichte medewerker voor de klantenservice in Arnhem, met afwisselend Frontline en Backline werk. Je behandelt klantvragen, verwerkt gegevens in systemen en schakelt bij complexere logistieke issues naar Backline.

Hybride werken mogelijk tot januari 2027, met trainingen en doorgroeimogelijkheden binnen DHL Express. Het dienstverband biedt een bruto uurloon vanaf €16,60 tot €17,74, 32–40 uur per week, kantoortijden, wekelijkse betaling via ASA Talent en kans op vast