Klantcontact Specialist — Snel, Luisterend & Planmatig

FrankVanemanAutomotive; Netherlands; Remote; EUR 24,000 - 32,000; Full time

Job summary

FrankVanemanAutomotive zoekt voor onze vestiging in Aalsmeer een enthousiaste medewerker voor ons Klant Contact Centrum. Je bent het eerste aanspreekpunt voor klanten via telefoon, e-mail en chat en plant afspraken voor werkplaats en verkoop.

Je bent communicatief sterk, luistert goed, hebt een open houding en bewaart makkelijk het overzicht. Een uitstekende beheersing van de Nederlandse taal is gewenst; Engels is een pre. Samen zorgen we voor klantgerichte service en een lach op ieders gezicht.

Qualifications

• Je bent communicatief sterk en kunt luisteren.
• Je beheerst de Nederlandse taal uitstekend, Engels is een pre.
• Je kunt goed het overzicht bewaren.
• Je weet kwalitatief goede afspraken te maken.
• Je bent in staat om snel een vertrouwensband en gunfactor tot stand te brengen.

Responsibilities

• Je bent het eerste contact voor de klant. Telefonisch, per mail en op de chat.
• Je plant afspraken voor meerdere vestigingen en afdelingen.
• Je biedt optimale telefonische ondersteuning.
• Je staat in nauw contact met afdelingen.
• Je verricht overige lichte administratieve werkzaamheden.

Skills

Klantgericht

Communicatief

Luistervaardigheid

Overzicht bewaren

Job description

FrankVanemanAutomotive zoekt voor onze vestiging in Aalsmeer een enthousiaste medewerker voor ons Klant Contact Centrum. Je bent het eerste aanspreekpunt voor klanten via telefoon, e-mail en chat en plant afspraken voor werkplaats en verkoop.

Je bent communicatief sterk, luistert goed, hebt een open houding en bewaart makkelijk het overzicht. Een uitstekende beheersing van de Nederlandse taal is gewenst; Engels is een pre. Samen zorgen we voor klantgerichte service en een lach op ieders gezicht.