Klantadviseur Werkplaats & Servicebalie

Werken bij Van Vliet Autogroep; Alphen aan den Rijn; Remote; EUR 26,000 - 36,000; Full time

Benefits offered by this job

Pensioen via PMT

32–40 uur werkweek

24 vakantiedagen per jaar

Trainingen en doorgroeikansen

Korting op onderdelen/auto

Job summary

Autocentrum Van Vliet Alphen aan den Rijn zoekt een klantadviseur werkplaats die het eerste aanspreekpunt is aan de servicebalie. Je ontvangt klanten, luistert naar hun vraag en begeleidt het hele proces van A tot Z met een vriendelijke en duidelijke uitleg.

Je bespreekt werkzaamheden, plant afspraken, communiceert met de werkplaats en zorgt voor een heldere overdracht aan de klant. Je draagt bij aan een professionele showroom-sfeer en werkt nauw samen met backoffice en technische collega's.

Qualifications

• Gastvrije en servicegerichte houding vereist.
• Je kunt op mbo-niveau werken en denken.
• Ervaring in een soortgelijke functie is een pré.
• Affiniteit met automotive is een pré.
• Goede communicatieve vaardigheden en oog voor detail.
• Proactief, nauwkeurig en representatief.

Responsibilities

• Klanten ontvangen en welkom heten.
• Plannen van werkplaatsafspraken.
• Adviseren over onderhoud en reparaties en meedenken met de klant.
• Klanten op de hoogte houden over (veranderende) werkzaamheden.
• Duidelijk en vriendelijk communiceren over uitgevoerde werkzaamheden.
• Auto’s klaarzetten voor ophalen.
• Afrekenen met klanten.
• Bijdragen aan een prettige sfeer in de showroom en receptie

Skills

Gastvrij

Servicegericht

Proactief

Nauwkeurig

Representatief

Communicatieve vaardigheden

Education

MBO-niveau

Job description

Autocentrum Van Vliet Alphen aan den Rijn zoekt een klantadviseur werkplaats die het eerste aanspreekpunt is aan de servicebalie. Je ontvangt klanten, luistert naar hun vraag en begeleidt het hele proces van A tot Z met een vriendelijke en duidelijke uitleg.

Je bespreekt werkzaamheden, plant afspraken, communiceert met de werkplaats en zorgt voor een heldere overdracht aan de klant. Je draagt bij aan een professionele showroom-sfeer en werkt nauw samen met backoffice en technische collega's.