Klantcontact Medewerker KCC — Tijdelijk (5 maanden)

BanGroep; Coll; On-site; EUR 26,000 - 36,000; Full time

Benefits offered by this job

43 vakantiedagen

Duurzaam inzetbaarheidsbudget

Goede pensioenregeling

Informele werksfeer

Korte lijnen

Job summary

Fixxed, onderdeel van de BanGroep, zoekt een Medewerker Klant Contact Centrum (KCC) voor een tijdelijke periode van circa 5 maanden (november 2026 t/m maart 2027). U bent het eerste aanspreekpunt voor huurders en opdrachtgevers en verwerkt meldingen snel en accuraat.

U vormt de schakel tussen klant, planning en uitvoering, bewaakt voortgang en zorgt voor een correcte administratieve afhandeling. Ervaring in onderhoud of vastgoed is een pré.

Qualifications

• Ervaring in klantencontact en serviceverlening.
• Vlotte communicatieve vaardigheden, schriftelijk en mondeling.
• In staat meldingen te verwerken en planning te ondersteunen.

Responsibilities

• Ontvangen van meldingen via telefoon, e-mail en digitale systemen.
• Vragen verzamelen en de benodigde informatie achterhalen.
• Werkzaamheden inplannen en afstemmen met bewoners en vakmensen.
• Voortgang van werkorders bewaken en betrokkenen informeren.
• Administratieve afhandeling en samenwerking met planning en uitvoering.

Skills

Communicatie

Klantcontact

Plannen

Digitaal vaardig

Stressbestendig

Tools

CRM-systemen

Interne systemen

Job description

Fixxed, onderdeel van de BanGroep, zoekt een Medewerker Klant Contact Centrum (KCC) voor een tijdelijke periode van circa 5 maanden (november 2026 t/m maart 2027). U bent het eerste aanspreekpunt voor huurders en opdrachtgevers en verwerkt meldingen snel en accuraat.

U vormt de schakel tussen klant, planning en uitvoering, bewaakt voortgang en zorgt voor een correcte administratieve afhandeling. Ervaring in onderhoud of vastgoed is een pré.