Klantbehoud & Upsell Specialist – Parttime/Fulltime

Jobster; Den Haag; On-site; EUR 33,000 - 37,000; Full time

Benefits offered by this job

Bruto maandsalaris: 3.000–3.300 euro

Reiskostenvergoeding

Parttime of fulltime (32–36 uur/week)

Uitzendcontract via Manpower

Manpower Academy trainingen

Pensioenopbouw via Manpower

Job summary

Jobster in Den Haag zoekt een retentiemedewerker die bestaande klanten behoudt en proactief omzetkansen creëert. Je voert savedesk-gesprekken, wint oud-klanten terug en voert servicecalls uit om de klanttevredenheid te verhogen.

Het salaris bedraagt 3.000–3.300 euro bruto per maand, met een keuze tussen parttime (32 uur) en fulltime (36 uur) per week. Uitzendcontract via Manpower met kans op overname en toegang tot >200 trainingen via Manpower Academy.

Qualifications

• Ervaring met klantbehoud en omzetontwikkeling.
• Vaardigheid in signaleren van cross-sell en upsell.
• Sterke communicatieve vaardigheden met klanten.

Responsibilities

• Voeren van savedesk-gesprekken met klanten die willen opzeggen.
• Terugwinnen van oud-klanten (win-back).
• Uitvoeren van servicecalls ter verhoging van de klanttevredenheid.
• Signaleeren en benutten van cross-sell en upsell-kansen.
• Actief bijdragen aan klantbehoud en omzetontwikkeling.

Skills

Klantbehoud

Upsell cross-sell

Klantcommunicatie

Job description

Jobster in Den Haag zoekt een retentiemedewerker die bestaande klanten behoudt en proactief omzetkansen creëert. Je voert savedesk-gesprekken, wint oud-klanten terug en voert servicecalls uit om de klanttevredenheid te verhogen.

Het salaris bedraagt 3.000–3.300 euro bruto per maand, met een keuze tussen parttime (32 uur) en fulltime (36 uur) per week. Uitzendcontract via Manpower met kans op overname en toegang tot >200 trainingen via Manpower Academy.