Retentiemedewerker Den Haag - Uitzendbureau.nl

Jobster; Den Haag; On-site; EUR 33,000 - 37,000; Full time

Benefits offered by this job

Bruto maandsalaris: 3.000–3.300 euro

Reiskostenvergoeding

Parttime of fulltime (32–36 uur/week)

Uitzendcontract via Manpower

Manpower Academy trainingen

Pensioenopbouw via Manpower

Job summary

Jobster in Den Haag zoekt een retentiemedewerker die bestaande klanten behoudt en proactief omzetkansen creëert. Je voert savedesk-gesprekken, wint oud-klanten terug en voert servicecalls uit om de klanttevredenheid te verhogen.

Het salaris bedraagt 3.000–3.300 euro bruto per maand, met een keuze tussen parttime (32 uur) en fulltime (36 uur) per week. Uitzendcontract via Manpower met kans op overname en toegang tot >200 trainingen via Manpower Academy.

Qualifications

• Ervaring met klantbehoud en omzetontwikkeling.
• Vaardigheid in signaleren van cross-sell en upsell.
• Sterke communicatieve vaardigheden met klanten.

Responsibilities

• Voeren van savedesk-gesprekken met klanten die willen opzeggen.
• Terugwinnen van oud-klanten (win-back).
• Uitvoeren van servicecalls ter verhoging van de klanttevredenheid.
• Signaleeren en benutten van cross-sell en upsell-kansen.
• Actief bijdragen aan klantbehoud en omzetontwikkeling.

Skills

Klantbehoud

Upsell cross-sell

Klantcommunicatie

Job description

In de rol van retentiemedewerker zijn klantbehoud en verkoopkansen jouw belangrijkste drijfveren. Jij zorgt er niet alleen voor dat bestaande klanten behouden worden, jij overtuigt ook oud-klanten en potentiële klanten. Daar verdien je tot € 3.300 per maand mee. Wat ook fijn is: je kunt zowel parttime als fulltime aan de slag. Benieuwd wat je verder kunt verwachten? Lees dan snel verder!

Dit zijn je werkzaamheden

• Voeren van savedesk-gesprekken met klanten die hebben aangegeven te willen opzeggen
• Terugwinnen van oud-klanten (win-back)
• Uitvoeren van servicecalls ter verhoging van de klanttevredenheid
• Signaleren en benutten van cross-sell en upsell kansen
• Actief bijdragen aan klantbehoud en omzetontwikkeling

Dit krijg je

• Brutosalaris van € 3.000 tot € 3.300 per maand
• Reiskostenvergoeding
• Parttime of fulltime baan van 32 tot 36 uur per week
• Uitzendcontract via Manpower met kans op contractovername door de opdrachtgever
• Ontwikkelingsmogelijkheden via Manpower Academy (meer dan 200 online trainingen)
• Pensioenopbouw via Manpower

Over de werkgever

Jouw nieuwe opdrachtgever is gevestigd in Den Haag, ontwikkelt vakbladen en biedt trainings- en opleidingsprogramma's aan voor professionals. Hier worden innovatieve oplossingen bedacht die professionals ondersteunen in hun ontwikkeling. Je gaat het vanzelf merken als jij er aan de slag gaat: dit bedrijf kenmerkt zich door een leerzame, resultaatgerichte cultuur waarin samenwerking en klantgerichtheid centraal staan.

We kunnen op dit moment niet meer informatie geven over deze organisatie. In de vervolgstappen van het sollicitatieproces vertellen we je graag meer!

Werktijden

In deze parttime of fulltime baan werk je tijdens reguliere kantoortijden.

#Jobster