Retentiemedewerker: Klantbehoud & Upsell (PT/FT)

Jefferson Wells; Den Haag; Presencial; EUR 33.000 - 37.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Reiskostenvergoeding

Uitzendcontract via Manpower

Kans op contractovername

Manpower Academy

Pensioenopbouw

Descripción de la vacante

Jefferson Wells zoekt een retentiemedewerker in Den Haag die zich richt op klantbehoud en het benutten van verkoopkansen. Je belt bestaande klanten en oud-klanten om opzegging te voorkomen en interesse te wekken voor aanvullende producten en diensten.

Het salaris ligt bruto tussen 3.000 en 3.300 euro per maand, met reiskostenvergoeding. Parttime of fulltime werken (32–36 uur); uitzendcontract via Manpower met kans op overname. Ontwikkelingsmogelijkheden via Manpower Academy en pensioenopbouw.

Formación

• Uitstekende luister- en communicatieve vaardigheden.
• Klantgerichte en professionele houding.
• Commercieel inzicht en doelgerichte instelling.
• Overtuigingskracht en resultaatgericht.
• Flexibel en stressbestendig.
• Leergierigheid en interesse in producten en dienstverlening.
• Positieve, samenwerkingsgerichte instelling.

Responsabilidades

• Voeren van savedesk-gesprekken met klanten die hebben aangegeven te willen opzeggen.
• Terugwinnen van oud-klanten (win-back).
• Uitvoeren van servicecalls ter verhoging van de klanttevredenheid.
• Signaleren en benutten van cross-sell en upsell kansen.
• Actief bijdragen aan klantbehoud en omzetontwikkeling.

Conocimientos

Luistervaardigheid

Klantgerichtheid

Commercieel inzicht

Overtuigingskracht

Communicatie

Stressbestendigheid

Leergierigheid

Samenwerking

Descripción del empleo

Jefferson Wells zoekt een retentiemedewerker in Den Haag die zich richt op klantbehoud en het benutten van verkoopkansen. Je belt bestaande klanten en oud-klanten om opzegging te voorkomen en interesse te wekken voor aanvullende producten en diensten.

Het salaris ligt bruto tussen 3.000 en 3.300 euro per maand, met reiskostenvergoeding. Parttime of fulltime werken (32–36 uur); uitzendcontract via Manpower met kans op overname. Ontwikkelingsmogelijkheden via Manpower Academy en pensioenopbouw.