Klantadviseur Zorg en Inkomen

Jobylon AB; Utrecht; Hybrid; EUR 33,000 - 46,000; Full time

Benefits offered by this job

Thuiswerkvergoeding

Korting op verzekeringen

Pensioenregeling

Hybride werken

NS-Business Card

Persoonlijke ontwikkeling

Impact maken

Job summary

a.s.r. in Utrecht werft een Klantadviseur Zorg en Inkomen aan. Je behandelt telefonische klantvragen, levert uitstekende service en bewaakt de overdracht van informatie tussen zorg en inkomsten. Je werkt hybride en krijgt ruimte voor persoonlijke ontwikkeling en gezondheid.

Het team biedt een prettige werksfeer, een balans tussen werk en privé en flexibele werktijden. Je hebt minimaal mbo4/hbo niveau en Wft Zorg of bereidheid dit snel te behalen.

Qualifications

• Minimaal 2 jaar ervaring met telefonisch klantcontact.
• Proactief en communicatief sterk, neemt verantwoordelijkheid.
• Teamplayer die ook zelfstandig regie kan nemen over dossiers.
• Beschikbaar voor minimaal 36 uur per week en extra uren in december/januari.

Skills

Telefonisch klantcontact

Proactieve houding

Communicatieve vaardigheden

Verantwoordelijkheid

Teamwork

Education

MBO 4 / HBO werk- en denkniveau

Wft Zorg

Job description

test

Dit bieden we je

• Salaris en extra'seen bruto salaris van € 3.000- € 4.100 op basis van 38 uur per week, een 13e maand en 8% vakantievergoeding. Een thuiswerkvergoeding en korting op verzekeringen
• Pensioeneen goede pensioenregeling met veel flexibiliteit en een hoge bijdrage van de werkgever
• Werkplekhybride werken: gemiddeld tenminste 40% op kantoor en veel ruimte om je eigen werktijden te bepalen
• Reizeneen NS-Business Card met vrij reizen (ook privé) of een kilometervergoeding
• Persoonlijke ontwikkelingveel aandacht voor je ontwikkeling, je inzetbaarheid en je gezondheid
• Impact makenwerk waarmee je een positieve invloed hebt op de samenleving van morgen; samen stropen we onze mouwen op voor een eerlijkere en duurzamere toekomst

Deze vacature is echt iets voor jou, want jij

• hebt mbo 4 of hbo werk- en denkniveau en bent in het bezit van het diploma Wft Zorg of bent bereid dit op korte termijn te behalen
• hebt minimaal 2 jaar ervaring met telefonisch klantcontact, zet graag een extra stap om klanten goed te helpen en houdt het overzicht tijdens drukte
• bent proactief, communicatief sterk en neemt graag verantwoordelijkheid
• werkt prettig samen met collega’s, maar kunt ook zelfstandig de regie nemen op je eigen dossiers
• bent beschikbaar voor minimaal 36 uur per week en bent bereid om in december en januari extra uren te werken, uiteraard in overleg

Hier ga je werken als Klantadviseur Zorg en Inkomen in Utrecht

Je gaat aan de slag bij de Doorgaandesk van het bedrijfsonderdeel Inkomen van a.s.r. In dit team werk je samen met zes betrokken collega’s met verschillende achtergronden en werkervaring op het gebied van arbeidsongeschiktheid en zorgverzekeringen. Zij staan klaar om jou in te werken en je voor te stellen aan de verschillende bedrijfsonderdelen waarmee zij samenwerken. Gezamenlijk slaat het team zich door de drukke maanden december en januari heen, wanneer klanten tussen 8:00 en 17:30 kunnen bellen. Naast klantgerichtheid en een excellente service is vooral humor binnen het team onmisbaar. De vaste wekelijkse kantoordag is dan ook heel gezellig. Werken bij a.s.r. heeft veel voordelen, zoals een fijne werksfeer, een uitstekende werk-privébalans en alle ruimte om je persoonlijk én professioneel verder te ontwikkelen!