Start als Medewerker Klantcontact bij a.s.r. Utrecht

YoungCapital; Utrecht; On-site; EUR 25,196 - 27,276; Part time

Benefits offered by this job

Thuiswerkvergoeding van € 8,31 per week

Reiskostenvergoeding van € 0,23 per km of volledige OV-vergoeding

Fijne werksfeer met thuiswerkmogelijkheden

Job summary

YoungCapital in Utrecht zoekt een Medewerker Klantcontact voor a.s.r. Je bent het eerste aanspreekpunt voor klanten met vragen over schade en werkt in een professionele omgeving. Je ontvangt een bruto uurloon van € 18,29, met veel mogelijkheden voor persoonlijke ontwikkeling.

Ben je empathisch, klantgericht en beschikbaar voor minimaal 24 uur per week? Dan ben jij de ideale kandidaat voor deze parttime functie met maatschappelijke impact.

Qualifications

• Ervaring met klantenservice werkzaamheden.
• Goede beheersing van de Nederlandse taal.
• Empathisch, leergierig en besluitvaardig.

Responsibilities

• Telefonisch aannemen en registreren van schadeclaims.
• Beantwoorden van vragen van klanten over ongevallen, medische kosten of reiskosten.
• Klanten voorzien van helder en persoonlijk advies.

Skills

Communicatief sterk

Klantgericht

Oplossingsgericht

Education

Minimaal mbo 4 werk- en denkniveau

Job description

Word Medewerker Klantcontact bij a.s.r. Utrecht en help telefonisch klanten bij schade, beantwoord hun vragen en geef duidelijk advies

Als Medewerker Klantcontact bij a.s.r. Utrecht ben je het eerste aanspreekpunt voor klanten die vragen hebben over schade. Je verwerkt meldingen volledig telefonisch en zorgt voor duidelijke, persoonlijke begeleiding. Je werkzaamheden omvatten onder andere:

• Telefonisch aannemen en registreren van schadeclaims
• Beantwoorden van vragen van klanten over ongevallen, medische kosten of reiskosten
• Klanten voorzien van helder en persoonlijk advies
• Zorgen voor een snelle en correcte afhandeling van meldingen
• Klanten een prettig en professioneel contactmoment bieden

Wie ben jij?

Je bent een communicatief sterke en klantgerichte professional die goed kan schakelen in een drukke telefonische omgeving. Je bent beschikbaar tot 1 september, met mogelijkheid tot verlenging, en kunt minimaal drie dagen per week werken, waarbij woensdag en vrijdag vaste dagen zijn. Tijdens de eerste weken volg je de opleiding en begeleiding op kantoor in Utrecht; daarna is gedeeltelijk thuiswerken mogelijk.

Wat wij bieden

• Start met een bruto uurloon van € 18,29.
• Inclusief 13e maand verdien je € 19,80 per uur.
• Ontvang een thuiswerkvergoeding van € 8,31 per week.
• Een reiskostenvergoeding van € 0,23 per km of volledige OV-vergoeding.
• Geniet van een fijne werksfeer met thuiswerkmogelijkheden.
• Volop kansen voor jouw persoonlijke ontwikkeling en groei.
• Verantwoordelijk werk met maatschappelijke impact.
• Uitgebreide opleiding en begeleiding bij de start.

Wat wij vragen

• Minimaal mbo 4 werk- en denkniveau.
• Ervaring met klantenservice werkzaamheden.
• Minimaal 24 uur per week beschikbaar.
• Goede beheersing van de Nederlandse taal.
• Empathisch, leergierig en besluitvaardig.
• Klantgericht en oplossingsgericht.

Extra informatie

Salarisomschrijving: € 19,80 per uur

Uren: 24

Dienstverband: parttime

Opleidingsniveaus: Middelbare school, MBO, HBO, Universiteit

Plaats: Utrecht

Werkuren per week: 24

Dienstverbanden: Parttime (overdag)

Salarisindicatie: € 19,80 per uur