Klantadviseur Schade - Start op kantoor, later hybride

Jobslim.nl; Hallum; Hybrid; EUR 25,000 - 39,000; Full time

Benefits offered by this job

Bruto uurloon €18

Direct contract

28–40 uur per week

5 weken inwerktraject

Thuiswerkvergoeding

Kilometervergoeding

Interpolis merk ervaring

Wft-examens intern

Job summary

Klant Contact Diensten (KCD) in Leeuwarden zoekt een Klantadviseur Schade om schades voor Interpolis Particulieren te behandelen. Je bent het eerste aanspreekpunt en onderzoekt wat er nodig is voor een passende oplossing. Tijdens een inwerktraject van vijf weken op kantoor krijg je intensieve begeleiding.

Daarna ga je hybrid werken, met maximaal twee dagen per week thuis en een thuiswerkvergoeding. Je werkt fulltime met 28–40 uur per week en ontvangt een bruto uurloon van €18,-, met duidelijke

Qualifications

• Mbo 4 werk- en denkniveau.
• Ervaring in klantgerichte omgeving.
• Goede analytische vaardigheden.
• Uitstekende beheersing van de Nederlandse taal.

Responsibilities

• Beoordelen en behandelen van schademeldingen van klanten van Interpolis Particulieren.
• Analyseren van schadedossiers en relevante informatie uitzoeken.
• Toetsen van schades aan de polisvoorwaarden.
• Zelfstandig beoordelen of schade wel/niet onder dekking valt.
• Telefonisch uitleg geven over beoordeling en afhandeling.
• Complexe informatie duidelijk, empathisch uitleggen.
• Klanten begeleiden tijdens het schadeproces en passende oplossing bieden.
• Klanten doorverbinden of doorverwijzen naar juiste afdeling.

Skills

Analytisch

Klantgericht

Teamwork

Nederlands vloeiend

Education

MBO 4

Job description

Klant Contact Diensten (KCD) in Leeuwarden zoekt een Klantadviseur Schade om schades voor Interpolis Particulieren te behandelen. Je bent het eerste aanspreekpunt en onderzoekt wat er nodig is voor een passende oplossing. Tijdens een inwerktraject van vijf weken op kantoor krijg je intensieve begeleiding.

Daarna ga je hybrid werken, met maximaal twee dagen per week thuis en een thuiswerkvergoeding. Je werkt fulltime met 28–40 uur per week en ontvangt een bruto uurloon van €18,-, met duidelijke