Klantadviseur Schade – Groei in Verzekeringen & Dossiers

StudentJob; Franeker; On-site; EUR 26,000 - 37,000; Full time

Benefits offered by this job

Volledige on-site training 5 weken

Direct contract bij KCD

Hybride werken tot 2 dagen per week

Thuiswerkvergoeding

Kilometervergoeding

Job summary

Klant Contact Diensten (KCD) zoekt een Klantadviseur Schade om schades voor Interpolis Particulieren te behandelen. Je begint volledig op kantoor in Leeuwarden en leert systemen, processen en de inhoud van de functie kennen onder intensieve begeleiding.

Na een succesvol inwerktraject ga je hybrid werken met maximaal 2 dagen per week thuis, ontvang een thuiswerkvergoeding en krijg een volledige kilometervergoeding voor kantoor dagen. Je salaris is 18 euro per uur met een direct contract bij KCD.

Qualifications

• MBO 4 werk- en denkniveau.
• Beschikbaarheid 28–40 uur per week.
• Fulltime inwerktraject van 5 weken op kantoor in Leeuwarden.

Responsibilities

• Beoordelen en behandelen van schademeldingen van klanten van Interpolis Particulieren.
• Analyseren van schadedossiers en het uitzoeken van relevante informatie.
• Toetsen van schades aan de geldende polisvoorwaarden.
• Zelfstandig beoordelen of een schade wel of niet onder de dekking valt.
• Klanten telefonisch uitleg geven over de beoordeling en afhandeling van hun schade.
• Complexe informatie op een duidelijke, begrijpelijke en empathische manier uitleggen.
• Klanten begeleiden tijdens het schadeproces en zorgen voor een passende oplossing.
• Wanneer nodig, klanten doorverbinden of doorverwijzen naar de juiste afdeling.

Skills

Klantgericht

Analytisch

Communicatief

Leergierig

Education

MBO 4 diploma

Job description

Klant Contact Diensten (KCD) zoekt een Klantadviseur Schade om schades voor Interpolis Particulieren te behandelen. Je begint volledig op kantoor in Leeuwarden en leert systemen, processen en de inhoud van de functie kennen onder intensieve begeleiding.

Na een succesvol inwerktraject ga je hybrid werken met maximaal 2 dagen per week thuis, ontvang een thuiswerkvergoeding en krijg een volledige kilometervergoeding voor kantoor dagen. Je salaris is 18 euro per uur met een direct contract bij KCD.