Klantadviseur Schade: Start op kantoor, groei naar hybride werk

Klant Contact Diensten; St.-Annaparochie; On-site; EUR 29,000 - 35,000; Full time

Benefits offered by this job

Direct contract

Thuiswerkvergoeding

Kilometervergoeding

5 weken inwerktraject op kantoor

Job summary

Klant Contact Diensten (KCD) beheert het klantcontact voor Interpolis Particulieren en biedt een compleet inwerktraject aan. Je werkt aanvankelijk op kantoor in Leeuwarden met intensieve begeleiding en overstap naar hybride werken met maximaal 2 dagen thuis.

Je leert schadedossiers analyseren, polisvoorwaarden toepassen en zelfstandig beoordelen of schade binnen dekking valt. Het salaris bedraagt bruto €18,- per uur bij een werkweek van 28–40 uur.

Qualifications

• Minimaal mbo 4 werk- en denkniveau.
• Ervaring in een klantgerichte of administratieve omgeving.
• Goede beheersing van de Nederlandse taal in woord en schrift.
• Goede communicatieve vaardigheden en het vermogen om informatie duidelijk uit te leggen.

Responsibilities

• Beoordelen en behandelen van schademeldingen van klanten van Interpolis Particulieren.
• Analyseren van schadedossiers en het uitzoeken van relevante informatie.
• Toetsen van schades aan de geldende polisvoorwaarden.
• Zelfstandig beoordelen of een schade wel of niet onder de dekking valt.
• Klanten telefonisch uitleg geven over de beoordeling en afhandeling van hun schade.

Skills

Analytisch

Klantgericht

Leergierig

Communicatieve vaardigheden

Zelfstandig werken

Teamwork

Education

MBO 4 werk- en denkniveau

Job description

Klant Contact Diensten (KCD) beheert het klantcontact voor Interpolis Particulieren en biedt een compleet inwerktraject aan. Je werkt aanvankelijk op kantoor in Leeuwarden met intensieve begeleiding en overstap naar hybride werken met maximaal 2 dagen thuis.

Je leert schadedossiers analyseren, polisvoorwaarden toepassen en zelfstandig beoordelen of schade binnen dekking valt. Het salaris bedraagt bruto €18,- per uur bij een werkweek van 28–40 uur.