Klantadviseur Schade – Start op kantoor, groei naar hybride

Klant Contact Diensten; Beers NB; Hybrid; EUR 21,000 - 29,000; Full time

Benefits offered by this job

Direct contract

Thuiswerkvergoeding

Kilometervergoeding

5 weken inwerktraject

Job summary

Klant Contact Diensten (KCD) zoekt een Klantadviseur Schade voor Interpolis Particulieren. Je behandelt meldingen van schade, analyseert dossiers en toetst polisvoorwaarden. Je luistert naar het verhaal van de klant en zoekt een passende oplossing met empathie; je werkt volledig op kantoor in Leeuwarden tijdens de start.

Tijdens het inwerktraject krijg je intensieve begeleiding en een volledige opleidingsperiode van 5 weken. Na afronding ga je hybride werken, maximaal 2 dagen per week thuis.

Qualifications

• mbo 4 werk- en denkniveau vereist.
• Ervaring in klantgerichte of administratieve omgeving is een pre.
• Uitstekende beheersing van de Nederlandse taal in woord en schrift.
• Beschikbaarheid voor 28–40 uur per week en een fulltime inwerktraject van 5 weken.

Responsibilities

• Behandelen van schademeldingen van Interpolis Particulieren.
• Analyseren van schadedossiers en relevante informatie verzamelen.
• Toetsen van schades aan polisvoorwaarden en bepalen of dekking van toepassing is.
• Klanten telefonisch informeren over beoordeling en afhandeling van schade.

Skills

Analytisch

Klantgericht

Leergierig

Communicatief

Education

MBO-4 werk- en denkniveau

Job description

Klant Contact Diensten (KCD) zoekt een Klantadviseur Schade voor Interpolis Particulieren. Je behandelt meldingen van schade, analyseert dossiers en toetst polisvoorwaarden. Je luistert naar het verhaal van de klant en zoekt een passende oplossing met empathie; je werkt volledig op kantoor in Leeuwarden tijdens de start.

Tijdens het inwerktraject krijg je intensieve begeleiding en een volledige opleidingsperiode van 5 weken. Na afronding ga je hybride werken, maximaal 2 dagen per week thuis.