Klantadviseur Schade – Start op kantoor, groei naar expert

Klant Contact Diensten; Bears; On-site; EUR 35,000 - 48,000; Full time

Benefits offered by this job

Bruto uurloon €18

Direct contract

28–40 uur per week

5 weken inwerktraject

Begeleiding en coaching

Thuiswerken mogelijk

Thuiswerkvergoeding

Kilometervergoeding

Interpolis cv-ervaring

Ontwikkeling verzekeringswereld

Job summary

Klant Contact Diensten (KCD) zoekt een Klantadviseur Schade om Interpolis Particulieren schadeclaims af te handelen. Je leert schadedossiers analyseren, polisvoorwaarden toepassen en zelfstandig beoordelen of dekking geldt.

Je start op kantoor in Leeuwarden met een 5-weken fulltime inwerktraject. Daarna volgt hybride werken, beperkt tot twee dagen per week thuiswerken, met coachingsondersteuning en doorgroeimogelijkheden.

Qualifications

• Mbo 4 werk- en denkniveau.
• Ervaring in klantgerichte/administratieve omgeving.
• Uitstekende beheersing van het Nederlands, mondeling en schriftelijk.
• Analytisch vermogen en interesse in complexe dossiers.
• Beschikbaarheid 28–40 uur per week.
• Inwerktraject van 5 weken op kantoor.

Responsibilities

• Beoordelen en behandelen van schademeldingen van klanten van Interpolis Particulieren.
• Analyseren van schadedossiers en relevante informatie opzoeken.
• Toetsen van schades aan de geldende polisvoorwaarden.
• Zelfstandig beoordelen of een schade onder de dekking valt.
• Klanten telefonisch uitleg geven over beoordeling en afhandeling.
• Complexe informatie duidelijk en empathisch uitleggen.
• Klanten begeleiden tijdens het schadeproces en verwijzen indien nodig.

Skills

Analytisch denkvermogen

Klantgericht

Leergierigheid

Goede communicatieve vaardigheden

Education

MBO 4

Tools

Interpolis-systemen

Job description

Klant Contact Diensten (KCD) zoekt een Klantadviseur Schade om Interpolis Particulieren schadeclaims af te handelen. Je leert schadedossiers analyseren, polisvoorwaarden toepassen en zelfstandig beoordelen of dekking geldt.

Je start op kantoor in Leeuwarden met een 5-weken fulltime inwerktraject. Daarna volgt hybride werken, beperkt tot twee dagen per week thuiswerken, met coachingsondersteuning en doorgroeimogelijkheden.