Klantadviseur Schade — Start op kantoor, groei mogelijk

Klant Contact Diensten; Berlicum; On-site; EUR 20,000 - 29,000; Full time

Benefits offered by this job

Direct contract

5 weken inwerktraject op kantoor

Thuiswerkvergoeding

Kilometervergoeding

Job summary

Klant Contact Diensten (KCD) zoekt een Klantadviseur Schade die klanten van Interpolis Particulieren helpt bij het melden en afhandelen van schades. Je werkt aanvankelijk volledig op kantoor in Leeuwarden en volgt een intensieve inwerkperiode.

Na die periode wordt hybride werken mogelijk met maximaal twee dagen thuiswerken. Je leert dossiers analyseren, polisvoorwaarden toepassen en zelfstandig beoordelen of schade onder de dekking valt.

Qualifications

• MBO 4 werk- en denkniveau vereist.
• Ervaring in een klantgerichte omgeving is een pré.
• Uitstekende beheersing van de Nederlandse taal in woord en geschrift.
• Goede communicatieve vaardigheden en leergierigheid.
• Beschikbaarheid van minimaal 28 en maximaal 40 uur per week.

Responsibilities

• Beoordelen en afhandelen van schademeldingen van Interpolis Particulieren.
• Analyseren van schadedossiers en relevante informatie verzamelen.
• Toetsen van schades aan polisvoorwaarden en bepalen of dekking van toepassing is.
• Klanten telefonisch uitleg geven over beoordeling en afhandeling.
• Complexe informatie duidelijk en empathisch uitleggen en klanten begeleiden.

Skills

Analytisch

Klantgericht

Leergierig

Education

MBO4 diploma

Job description

Klant Contact Diensten (KCD) zoekt een Klantadviseur Schade die klanten van Interpolis Particulieren helpt bij het melden en afhandelen van schades. Je werkt aanvankelijk volledig op kantoor in Leeuwarden en volgt een intensieve inwerkperiode.

Na die periode wordt hybride werken mogelijk met maximaal twee dagen thuiswerken. Je leert dossiers analyseren, polisvoorwaarden toepassen en zelfstandig beoordelen of schade onder de dekking valt.