Klantadviseur Schade – Start op kantoor, groei & coaching

Klant Contact Diensten; Berltsum; On-site; EUR 25,000 - 30,000; Full time

Benefits offered by this job

Direct contract bij KCD

Thuiswerkvergoeding

Volledig betaald inwerktraject van 5 w

Kilometervergoeding

Interpolis op cv

Job summary

Klant Contact Diensten zoekt een Klantadviseur Schade voor Interpolis Particulieren. Je behandelt schademeldingen, analyseert dossiers en toetst deze aan polisvoorwaarden. Het is een startfunctie op kantoor in Leeuwarden met intensieve inwerkperiode en een direct contract bij KCD.

Na de opleiding ga je hybride werken, maximaal 2 dagen per week vanuit huis. Startdatum 26 oktober 2026. Tijdens de eerste vijf weken volg je een fulltime opleiding op kantoor en krijg je begeleiding van een buddy en

Qualifications

• MBO 4 werk- en denkniveau vereist.
• Ervaring in klantgerichte omgeving is een pré.
• Analytisch vermogen om dossiers te doorgronden.
• Uitstekende beheersing van de Nederlandse taal in woord en geschrift.
• Goede communicatieve vaardigheden en heldere uitleg aan klanten.
• Leergierigheid en motivatie om jezelf te ontwikkelen.
• Zelfstandig kunnen werken én samenwerken met collega's.
• Beschikbaarheid tussen 28 en 40 uur per week.

Responsibilities

• Beoordelen en behandelen van schademeldingen van Interpolis Particulieren.
• Analyseren van schadedossiers en relevante informatie achterhalen.
• Toetsen van schades aan polisvoorwaarden en dekkingsregeling.
• Zelfstandig beoordelen of schade wel/niet onder dekking valt.
• Telefonisch uitleg geven over beoordeling en afhandeling aan klanten.
• Complexe informatie duidelijk, empathisch en begrijpelijk uitleggen.
• Klanten begeleiden in het schadeproces en passende oplossingen bieden.
• Klant doorverbinden of doorverwijzen naar juiste afdeling indien nodig.

Skills

Klantgericht

Analytisch vermogen

Communicatief

Leergierig

Teamplayer

Education

MBO 4 werk- en denkniveau

Job description

Klant Contact Diensten zoekt een Klantadviseur Schade voor Interpolis Particulieren. Je behandelt schademeldingen, analyseert dossiers en toetst deze aan polisvoorwaarden. Het is een startfunctie op kantoor in Leeuwarden met intensieve inwerkperiode en een direct contract bij KCD.

Na de opleiding ga je hybride werken, maximaal 2 dagen per week vanuit huis. Startdatum 26 oktober 2026. Tijdens de eerste vijf weken volg je een fulltime opleiding op kantoor en krijg je begeleiding van een buddy en