Klantadviseur (Overheid) | Maatschappelijke Impact & Ontwikkeling

ASA Talent; Leeuwarden; On-site; EUR 30,000 - 36,000; Full time

Job summary

UWV in Leeuwarden zoekt een Klantadviseur om klanten te helpen met vragen over uitkeringen en maatschappelijke betrokkenheid. Je werkt in een team met focus op ontwikkeling en impact en krijgt ruimte om te groeien in een menselijke dienstverlening.

Je licht wet- en regelgeving toe en voert administratieve taken uit, met aandacht voor details bij complexe gevallen. Een empathische houding en uitstekende Nederlandse taalbeheersing zijn essentieel.

Qualifications

• Minimaal een MBO4-diploma.
• Beschikbaarheid van maandag t/m vrijdag i.v.m. wisselende werkdagen per week;
• Bereidheid tot een 6-weekse training van 32 uur;
• Een uitstekende beheersing van de Nederlandse taal.

Responsibilities

• Vragen van klanten beantwoorden en oplossingen bieden.
• Wet- en regelgeving helder toelichten aan klanten.
• Administratieve taken uitvoeren en bij complexe gevallen ondersteunen.

Skills

Klantgerichtheid

Communicatie

Analytisch denken

Education

MBO4-diploma

Job description

UWV in Leeuwarden zoekt een Klantadviseur om klanten te helpen met vragen over uitkeringen en maatschappelijke betrokkenheid. Je werkt in een team met focus op ontwikkeling en impact en krijgt ruimte om te groeien in een menselijke dienstverlening.

Je licht wet- en regelgeving toe en voert administratieve taken uit, met aandacht voor details bij complexe gevallen. Een empathische houding en uitstekende Nederlandse taalbeheersing zijn essentieel.