Klantadviseur | 24-36 uur | Publieke Zorg & Impact

Uitzendbureau; Groningen; Hybrid; EUR 23,000 - 28,000; Part time

Benefits offered by this job

Vakantiegeld 8,33%

Eindejaarsuitkering 8,3%

Training via Skillstown

Thuiswerken mogelijk 1–2 dagen/week

Job summary

UWV Groningen zoekt een empathische klantenservice medewerker die mensen ondersteunt bij uitkeringen en wet- en regelgeving. Je bent het eerste aanspreekpunt, luistert aandachtig, legt zaken helder uit en lost vragen op binnen de geldende kaders.

Na een intensieve zesweekse training kun je zelfstandig aan de slag. De functie biedt 24–36 uur per week, met de mogelijkheid om 1–2 dagen per week thuis te werken na de training en tijdens de termijncontracten.

Qualifications

• Empathische en oplossingsgerichte klantadviseur met uitstekende luistervaardigheden.
• Stressbestendigheid en flexibiliteit in drukke situaties.
• Goede mondelinge en schriftelijke communicatie in het Nederlands.

Responsibilities

• Luisteren naar klanten en inspelen op vragen en emoties.
• Complexe wet- en regelgeving begrijpelijk uitleggen.
• Problemen oplossen binnen de regels en kaders.
• Overleggen met collega’s en bijdragen aan een ondersteunende werksfeer.
• Deelnemen aan trainingen en cursussen voor professionele groei.

Skills

Klantgerichtheid

Empathisch luisteren

Stressbestendigheid

Education

MBO-4 diploma

Job description

UWV Groningen zoekt een empathische klantenservice medewerker die mensen ondersteunt bij uitkeringen en wet- en regelgeving. Je bent het eerste aanspreekpunt, luistert aandachtig, legt zaken helder uit en lost vragen op binnen de geldende kaders.

Na een intensieve zesweekse training kun je zelfstandig aan de slag. De functie biedt 24–36 uur per week, met de mogelijkheid om 1–2 dagen per week thuis te werken na de training en tijdens de termijncontracten.